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制定突发事件反馈流程

制定突发事件反馈流程

（一）突发事件反馈流程的构建需要从信息收集与初步评估入手。信息收集是反馈流程的起点，其全面性与准确性直接决定了后续应对措施的有效性。在突发事件发生后，第一时间的信息来源往往多元且分散，可能包括现场人员的直接报告、监控系统的自动警报、社交媒体上的公众爆料、以及相关职能部门的监测数据等。因此，必须建立一个多渠道、一体化的信息汇集机制，确保信息能够快速、无遗漏地汇聚到指挥中心。这个机制应具备对不同渠道信息的自动甄别与初步筛选功能，以过滤掉明显不实或重复的信息，减轻人工处理压力。在信息汇集的基础上，应立即启动初步评估程序。初步评估的核心任务是迅速判断事件的