组织和流程优化咨询项目国际经验比照.ppt

迈向世界一流通信企业

江西移动组织和流程优化咨询项目

国际国内最佳经验比照发现;最佳经验比照综述：适合发展的组织结构;组织结构应因循产品生命周期的演进而发展;市场部：拉动产品需求;在运营商中主要发现两种市场部组织结构;以品牌为导向的职能型市场部需要相应能力的支撑;集团客户部往往成为独立而整合的队伍;明确集团和渠道的研究策划职能促进营销工作进行;在客户服务部建立迅速的反馈机制;成熟运营商的新产品开发考虑单独组织以加快其反应速度;;最佳经验比照综述：高效的管理流程和能力;;;参照世界一流公司发现，战略规划是驱动

其它规划流程的主体;由于年度计划

由于竞争者新产品竞争;CSL建立了完整的集团客户解