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2025年泸州出租车考试模拟题及答案

一、单项选择题（每题2分，共10题）

1.在泸州出租车运营中，驾驶员发现乘客携带易燃易爆物品时，应采取的正确做法是：

A.继续载客，到达目的地后提醒乘客

B.拒绝载客，并立即报告相关部门

C.悄悄将物品放在后备箱，继续载客

D.询问乘客是否需要帮助，然后载客

答案：B

2.泸州出租车驾驶员在夜间运营时，遇到乘客要求改变行车路线，正确的处理方式是：

A.直接按照乘客要求行驶

B.解释原因，建议乘客使用导航或打车软件

C.无视乘客要求，按原路线行驶

D.威胁乘客，要求其按原路线行驶

答案：B

3.在泸州出租车运营中，驾驶员遇到突发交通事故时，应首先采取的措施是：

A.立即下车查看乘客伤情

B.立即报警并保护现场

C.疏导交通，等待交警到来

D.留在车内，等待乘客通知

答案：B

4.泸州出租车驾驶员在运营过程中，发现车内有乘客遗留物品，正确的处理方式是：

A.拒绝乘客上车，防止遗留物品

B.将物品交给公司，等待乘客领取

C.拿到自己的口袋，等待乘客询问

D.公布遗留物品，等待乘客认领

答案：D

5.在泸州出租车运营中，驾驶员遇到乘客醉酒时，应采取的正确做法是：

A.拒绝载客，要求乘客离开

B.继续载客，到达目的地后提醒乘客

C.将乘客带到医院，等待其清醒

D.帮助乘客联系家人，等待其家人到来

答案：B

6.泸州出租车驾驶员在运营过程中，遇到乘客提出无理要求时，正确的处理方式是：

A.满足乘客要求，避免冲突

B.明确拒绝，并解释原因

C.与乘客争吵，维护自身权益

D.忽视乘客要求，继续行驶

答案：B

7.在泸州出租车运营中，驾驶员发现乘客携带宠物时，应采取的正确做法是：

A.拒绝载客，要求乘客将宠物放在外面

B.允许乘客携带宠物，但要求其保持安静

C.将宠物带到公司，等待乘客取回

D.公布宠物信息，等待乘客认领

答案：B

8.泸州出租车驾驶员在运营过程中，遇到乘客要求调表时，正确的处理方式是：

A.拒绝调表，按原价收费

B.确认乘客身份，按规定调表

C.与乘客协商，随意调表

D.无视乘客要求，继续行驶

答案：B

9.在泸州出租车运营中，驾驶员遇到乘客投诉时，应采取的正确做法是：

A.拒绝乘客投诉，避免麻烦

B.认真倾听，解释原因并解决问题

C.与乘客争吵，维护自身权益

D.忽视乘客投诉，继续行驶

答案：B

10.泸州出租车驾驶员在运营过程中，遇到乘客要求停车时，正确的处理方式是：

A.拒绝停车，要求乘客在原地等待

B.确认乘客需求，安全停车

C.与乘客争吵，拒绝停车

D.无视乘客要求，继续行驶

答案：B

二、多项选择题（每题2分，共10题）

1.泸州出租车驾驶员在运营过程中，应遵守的法律法规包括：

A.《道路交通安全法》

B.《城市出租车管理条例》

C.《治安管理处罚法》

D.《消费者权益保护法》

答案：A,B,C,D

2.泸州出租车驾驶员在运营过程中，应具备的职业道德包括：

A.诚实守信

B.服务周到

C.文明礼貌

D.遵守纪律

答案：A,B,C,D

3.泸州出租车驾驶员在运营过程中，可能遇到的安全隐患包括：

A.交通事故

B.乘客纠纷

C.盗窃

D.疾病

答案：A,B,C,D

4.泸州出租车驾驶员在运营过程中，应具备的应急处理能力包括：

A.处理交通事故

B.处理乘客纠纷

C.处理突发疾病

D.处理自然灾害

答案：A,B,C

5.泸州出租车驾驶员在运营过程中，应具备的服务技能包括：

A.导航技能

B.沟通技能

C.应急处理技能

D.法律法规知识

答案：A,B,C,D

6.泸州出租车驾驶员在运营过程中，应遵守的运营规范包括：

A.按规定收费

B.按规定停车

C.按规定路线行驶

D.按规定服务

答案：A,B,C,D

7.泸州出租车驾驶员在运营过程中，应具备的安全意识包括：

A.遵守交通规则

B.注意乘客安全

C.保护自身安全

D.预防突发事件

答案：A,B,C,D

8.泸州出租车驾驶员在运营过程中，应具备的沟通能力包括：

A.与乘客沟通

B.与交警沟通

C.与公司沟通

D.与其他驾驶员沟通

答案：A,B,C,D

9.泸州出租车驾驶员在运营过程中，应具备的应急知识包括：

A.交通事故处理

B.乘客纠纷处理

C.突发疾病处理

D.自然灾害处理

答案：A,B,C

10.泸州出租车驾驶员在运营过程中，应具备的服务意识包括：

A.主动服务

B.耐心服务

C.热情服务

D.高效服务

答案：A,B,C,D

三、判断题（每题2分，共10题）

1.泸州出租车