营销与管理学题库及答案.docVIP

营销与管理学题库及答案

一、单项选择题（每题2分，共10题）

1.市场营销的核心是（）

A.生产B.分配C.交换D.促销

答案：C

解析：市场营销的目的就是促成潜在交换，通过创造、传播和交付价值，满足目标市场需求，从而实现与顾客的交换，所以核心是交换。

2.市场细分的依据是（）

A.产品类别的差异B.消费者需求与购买行为的差异

C.市场规模的差异D.竞争者营销能力的差异

答案：B

解析：消费者需求和购买行为具有多样性和差异性，依据这些差异将市场细分，能更好满足不同消费者群体。

3.产品整体概念中最基本、最主要的部分是（）

A.核心产品B.形式产品C.附加产品D.潜在产品

答案：A

解析：核心产品是顾客真正购买的基本服务或利益，是产品整体概念的基础和核心。

4.企业定价时价格最高界限的决定因素是（）

A.竞争B.固定成本C.需求D.总成本

答案：C

解析：需求影响消费者购买意愿和能力，需求旺盛时企业可定较高价格，所以需求是价格最高界限的决定因素。

5.促销的实质是（）

A.销售产品B.沟通信息C.建立良好关系D.寻找顾客

答案：B

解析：促销通过各种手段向消费者等传递产品或服务信息，促进购买，实质是沟通信息。

6.关系营销的核心是（）

A.建立良好关系B.满足顾客需求C.创造价值D.交易

答案：A

解析：关系营销强调与顾客等建立长期稳定的良好关系，以此获得长期利益。

7.市场营销环境是指影响企业营销活动的（）

A.微观环境B.宏观环境C.内外部因素的总和D.内部环境

答案：C

解析：市场营销环境涵盖企业外部的宏观和微观环境以及企业内部环境，共同影响企业营销活动。

8.品牌最持久的含义是其（）

A.属性B.利益C.价值D.文化

答案：C

解析：品牌价值是品牌最持久的含义，能给企业和消费者带来独特意义。

9.当企业有意愿与同行和平共处而且自身产品成本的不确定因素又较多时，企业往往会采取（）定价方法。

A.密封递价法B.随行就市定价法C.理解价值定价法D.边际成本加成法

答案：B

解析：随行就市定价法可避免竞争风险，与同行和平共处，尤其适用于成本不确定因素多的情况。

10.消费者购买过程是消费者购买动机转化为（）的过程。

A.购买心理B.购买意志C.购买行动D.购买意向

答案：C

解析：消费者购买过程就是从产生购买动机到最终采取购买行动的过程。

二、多项选择题（每题2分，共10题）

1.市场营销宏观环境包括（）

A.人口环境B.经济环境C.自然环境D.技术环境E.政治法律环境

答案：ABCDE

解析：宏观环境包含人口、经济、自然、技术、政治法律、社会文化等方面，这些都会对企业营销产生影响。

2.市场细分的有效标志有（）

A.可衡量性B.可进入性C.可盈利性D.稳定性E.差异性

答案：ABCE

解析：可衡量性便于了解细分市场特征，可进入性利于企业进入该市场，可盈利性保证有利润，差异性确保细分市场有价值，稳定性利于长期经营。

3.产品组合包括的变数是（）

A.适应度B.长度C.深度D.宽度E.相关性

答案：BCDE

解析：产品组合的长度指产品项目总数，深度指产品线中每种产品有多少花色品种等，宽度指产品线数量，相关性指各产品线在最终用途等方面的关联程度。

4.影响企业定价的主要因素有（）

A.定价目标B.产品成本C.市场需求D.经营者意志E.竞争者的产品和价格

答案：ABCE

解析：定价目标决定定价方向，产品成本是定价基础，市场需求影响价格上限，竞争者的情况影响企业定价策略。

5.促销组合包括（）

A.广告B.人员推销C.营业推广D.公共关系E.直销

答案：ABCD

解析：促销组合就是将广告、人员推销、营业推广、公共关系等促销方式进行综合运用。

6.关系营销的层次包括（）

A.基本型关系B.响应型关系C.责任型关系D.主动型关系E.伙伴型关系

答案：ABCDE

解析：从最基本的交易关系到深度的伙伴关系，不同层次满足不同阶段需求，促进企业与顾客等建立长期良好关系。

7.市场营销调研的程序包括（）

A.确定问题研究目标B.制定调研计划C.收集信息D.分析信息E.提出结论

答案：ABCDE

解析：这是市场营销调研的基本流程，各环节紧密相连，确保调研能获