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2026年线上购物协议

甲方：__________________

乙方：__________________

在自愿平等的基础上，根据《中华人民共和国民法典》、《中华人民共和国消费者权益保护法》等有关规定，就乙方向甲方提供线上购物服务事宜协商一致，订立合同如下：

一、服务内容

乙方向甲方提供线上购物平台服务，包括商品展示、交易撮合、支付结算、物流配送等环节。乙方确保其平台具备合法的经营资质，并向甲方提供营业执照、平台运营许可证等相关副本复印件。甲方通过乙方平台进行购物活动，享有浏览商品、选择商品、下单购买、支付货款、接收商品等权利。

二、服务方式

1、乙方向甲方提供线上购物服务的平台网址：__________________。

2、商品范围包括：__________________。乙方承诺平台上的商品均符合国家相关质量标准，并具备合法的销售资质。

3、购物流程：甲方浏览商品信息，选择商品，提交订单，选择支付方式，完成支付，乙方安排物流配送，甲方签收商品。

4、支付方式：甲方可选择以下方式支付货款：（1）支付宝；（2）微信支付；（3）银行转账；（4）其他：__________________。

5、物流配送：乙方选择以下物流公司为甲方提供商品配送服务：（1）__________________；（2）__________________。配送费用由甲方承担，除非另有约定。

6、合同期限自____年____月____日起至____年____月____日止，续签方式：__________________。

三、双方权利义务

（一）甲方的权利和义务

1、甲方应真实、完整、准确地提供个人注册信息，并对该信息的安全性负责。如因甲方提供虚假信息导致任何损失，由甲方自行承担。

2、甲方应遵守国家法律法规及乙方的平台规则，不得利用乙方平台从事违法活动，包括但不限于：销售假冒伪劣商品、侵犯他人知识产权、传播虚假信息、进行诈骗等。

3、甲方有权浏览平台上的商品信息，选择商品进行购买，并要求乙方提供商品的真实信息、质量保证、售后服务等。

4、甲方应按照约定方式支付货款，逾期支付的，每逾期一日，应按照逾期金额的千分之一向乙方支付违约金；逾期超过30天的，乙方有权取消订单并要求甲方承担相应损失。

5、甲方有权对收到的商品进行验货，如发现商品存在质量问题或与描述不符，应在收到商品后7日内以书面形式向乙方提出，乙方应在收到异议后3日内予以处理。

（二）乙方的权利和义务

1、乙方应确保平台稳定运行，提供安全、便捷的购物环境。乙方应定期对平台进行维护和升级，确保平台功能正常。

2、乙方应提供真实、准确的商品信息，包括商品名称、规格、价格、库存、生产日期、保质期等。如因乙方提供虚假商品信息导致甲方损失，乙方应承担赔偿责任。

3、乙方应确保支付流程安全、可靠，保护甲方的支付信息不被泄露。如因乙方支付系统出现问题导致甲方资金损失，乙方应承担赔偿责任。

4、乙方应与合格的物流公司合作，确保商品在合理时间内送达甲方。如因乙方物流安排不当导致商品损坏或丢失，乙方应承担赔偿责任。

5、乙方应建立完善的售后服务体系，为甲方提供商品退换货、维修、咨询等服务。乙方应在收到甲方售后服务请求后24小时内予以响应，并在合理时间内解决问题。

6、乙方应保护甲方的个人信息安全，未经甲方同意，不得向任何第三方泄露甲方个人信息。如因乙方泄露甲方个人信息导致甲方损失，乙方应承担赔偿责任。

四、商品质量及售后服务

1、商品质量保证：乙方承诺平台上的商品均符合国家相关质量标准，并具备合法的销售资质。如甲方发现商品存在质量问题，可按照本合同约定进行退换货或要求乙方赔偿。

2、退换货政策：甲方在收到商品后7日内，如发现商品存在质量问题或与描述不符，可向乙方申请退换货。乙方应在收到退换货申请后3日内予以处理。退换货费用由责任方承担。

3、维修政策：如商品在保修期内出现非人为损坏，乙方应提供免费维修服务。维修时间不超过____日。

4、咨询政策：乙方应提供7*24小时的商品咨询服务，解答甲方的疑问。

五、违约责任

1、若合同有效期内任何一方无故单方解除合同，将构成违约，违约方需向对方支付违约金，违约金数额为合同总金额的____%。

2、若甲方无正当理由未按本合同规定履行向乙方支付货款的义务，每逾期一日，应按照逾期金额的千分之一向乙方支付违约金；若甲方累计逾期三个月仍未支付货款，乙方有权取消订单并要求甲方承担相应损失。

3、因乙方提供虚假商品信息、支付系统出现问题、物流安排不当等原因导致甲方损失，乙方应承担赔偿责任，赔偿金额不超过甲方实际损失。

4、若甲方利用乙方平台从事违法活动，乙方有权取消其账号，并要求甲方承担相应损失。

六、其他事项

1、本合同履行过程中如发生任何争议，双方应首先通过友好协商解决；若协