2026年智能宠物喂食器制造公司客户开发与维护管理制度.docx

2026年智能宠物喂食器制造公司客户开发与维护管理制度

第一章总则

第一条为规范公司客户开发与维护管理工作，建立稳定的客户体系，提升智能宠物喂食器产品市场占有率与客户忠诚度，保障公司销售业务持续发展，结合《消费者权益保护法》《反不正当竞争法》等相关法律法规及公司销售业务实际，制定本制度。

第二条本制度所称客户开发，指通过市场调研、渠道拓展、品牌推广等方式挖掘潜在客户并转化为合作客户的全流程；客户维护指对已合作客户开展的关系维护、需求响应、售后跟进、增值服务等工作，涵盖家用零售客户、商用批量客户、渠道合作客户等所有类型客户。

第三条本制度适用于公司销售部全体人员，同时适用于参与客户开发的