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通信服务合同(信息服务协议)
甲方(通信服务提供商):[公司名称]
乙方(信息服务提供商/用户):[公司名称或个人姓名]
鉴于甲方拥有提供通信网络和服务的能力,乙方拥有提供信息内容或服务的资源(以下简称“信息服务”),双方愿意本着平等互利、诚实信用的原则,就甲方向用户提供通信服务并承载乙方信息服务,乙方通过甲方网络提供信息服务事宜,达成以下协议:
第一条定义
1.1通信服务:指甲方为用户提供的基础电信网络接入服务,包括但不限于移动通信、互联网接入等服务。
1.2信息服务:指由乙方提供,通过甲方通信网络传输或展示给用户的内容、数据、应用或服务。
1.3用户:指使用甲方通信服务并可能使用乙方提供的信息服务的个人或单位。
1.4网络质量:指通信网络传输速率、时延、丢包率等性能指标。
1.5合规信息:指符合国家及地方有关法律法规、政策要求的信息。
第二条服务内容与标准
2.1甲方义务:甲方负责为用户提供稳定、可靠的通信网络接入服务,确保用户端网络接入速率、时延等指标符合双方约定的标准或国家通信行业普遍标准。甲方应向用户提供必要的技术接口支持,保障乙方信息服务能够按照约定方式传输。甲方应提供清晰的服务目录、资费标准及咨询渠道。
2.2甲方权利:甲方有权按照国家规定及本协议约定向用户收取通信服务费用。甲方有权对网络进行维护、升级和改造,但应提前通知乙方和用户,并尽量减少对信息服务传输和服务的影响。甲方对通过其网络传输的信息享有监督权,有权按照国家法律法规及本协议约定,对传输的违法和有害信息进行管理。
2.3乙方义务:乙方负责提供合法、合规、符合约定质量标准的信息服务。乙方应对其提供的信息内容的合法性、真实性承担主体责任,并确保信息传输不侵犯任何第三方的合法权益。乙方应配合甲方进行用户管理、技术维护、故障排查等工作。乙方应遵守甲方关于信息接入、技术规范等管理要求。
2.4乙方权利:乙方有权按照本协议约定向甲方收取信息服务承载费用或通道费用。乙方有权要求甲方提供满足信息服务传输要求的网络资源和技术支持。乙方对其提供的信息服务内容享有自主管理权。
第三条用户服务
3.1甲方对用户的义务:甲方应为用户提供用户身份认证、账户管理、服务使用情况查询、账单查询及支付等服务。甲方应保障用户在正常使用情况下能够访问乙方提供的信息服务。
3.2甲方对用户的权利:甲方有权根据用户的选择及支付能力,提供不同等级的通信服务套餐。甲方有权要求用户提供真实有效的身份信息。对于违反国家法律法规或本协议约定的用户,甲方有权暂停或终止对该用户的服务,并追究相应责任。
3.3乙方对用户的服务:乙方应确保用户能够按照约定方式使用其提供的信息服务。乙方应在信息服务的显著位置进行必要提示,告知用户相关信息使用规则及风险。
3.4用户权利与义务:用户有权享受本协议约定的通信服务和信息服务。用户应按时足额支付通信服务费用及根据本协议约定应支付的信息服务费用。用户应遵守国家关于通信和信息服务的管理规定,不得利用甲乙双方提供的服务从事任何违法活动,包括但不限于发送垃圾信息、传播计算机病毒、侵犯他人知识产权、扰乱网络秩序等。用户应妥善保管自己的账户信息及密码,并对因保管不善造成的一切损失负责。
第四条费用与结算
4.1费用标准:通信服务费用按照甲方公示的资费标准执行。信息服务费用按照甲乙双方另行协商确定的费率标准执行。
4.2费用结算:甲方每月[具体日期]前向乙方提供上一自然月的通信服务费用账单,乙方应在收到账单后[具体天数]内核对并支付。乙方信息服务费用根据双方约定的结算周期结算,结算周期为每月[具体日期]至[具体日期],甲方在每月[具体日期]前向乙方提供账单,乙方应在收到账单后[具体天数]内支付。双方同意通过[具体支付方式,如银行转账]进行费用结算。
4.3费用构成:通信服务费用包括但不限于套餐月费、功能费、增值服务费等。信息服务费用根据乙方提供的服务类型、使用量等因素确定。
第五条网络与信息安全
5.1网络保障:甲方应确保其网络的稳定运行,保障乙方信息服务的正常传输。因甲方网络原因导致乙方信息服务传输中断或质量下降,甲方应积极配合解决,并承担相应的责任。
5.2信息安全:甲乙双方均应采取必要的技术和管理措施,保护用户信息的安全,防止用户信息泄露、篡改、丢失。对于因甲乙双方原因导致用户信息泄露的,应依法承担相应的赔偿责任。
5.3违法信息管理:甲乙双方均有义务配合国家有关部门对网络信息进行监管,发现违法信息应及时采取处置措施,并按照国家规定向有关部门报告。甲方对因乙方提供违法信息而受到的处罚,有权向乙方追偿。
第六条知识产权
6.1乙方对其提供的信息服务内容的知识产权归乙方所有。甲方在提供通信服务过程中,仅为乙方信息服务提供传输载体,不
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