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2025年学历类自考专业(公共关系)公关关系语言-创新思维理论与方法参考题库含答案解析

一、单项选择题

下列各题只有一个正确答案，请选出最恰当的选项（共30题）

1、创新思维中头脑风暴法的核心原则是？

A.迅速决策

B.鼓励自由发言

C.限制参与人数

D.优先采用最佳方案

2、危机公关的黄金原则是？

A.拒绝承认错误

B.快速反应

C.预防为主

D.消息垄断

3、公共关系语言在商务活动中的核心要求是？

A.幽默诙谐

B.正式严谨

C.口语化表达

D.多样化风格

4、阻碍创新思维的常见心理障碍是？

A.资源不足

B.思维定式

C.时间紧迫

D.团队规模

5、危机公关处理流程中哪阶段最为关键？

A.危机识别

B.预防阶段

C.沟通阶段

D.后续评估

6、现代公众沟通的主要障碍是？

A.文化差异

B.信息过载

C.语言不通

D.信任缺失

7、创新思维工具中SWOT分析的核心作用是？

A.评估资源

B.制定战略

C.优化流程

D.管理风险

8、危机公关中共情沟通的关键作用是？

A.降低损失

B.提升信任

C.控制舆论

D.快速平息

9、公关语言风格转换的核心能力是？

A.多语言切换

B.专业术语转通俗

C.文字排版设计

D.视觉符号运用

10、公共关系危机沟通的首要原则是？

A.保持沉默

B.及时性

C.权威性

D.透明性

11、头脑风暴法中禁止的行为是？

A.限制讨论人数

B.禁止批评他人

C.鼓励发散思维

D.设定时间限制

12、品牌传播中情感共鸣的关键作用是？

A.提升知名度

B.增强用户黏性

C.降低运营成本

D.加速产品迭代

13、逆向思维在公关中的典型应用场景是？

A.品牌推广

B.危机公关

C.活动策划

D.市场调研

14、设计思维的核心步骤是？

A.用户调研

B.原型测试

C.方案落地

D.市场验证

15、公关语言中“共情表达”的主要目的是？

A.强化逻辑性

B.消除对立情绪

C.提升专业术语使用

D.增加数据引用

16、创新思维中的“第一性原理”强调？

A.借鉴现有经验

B.拆解本质需求

C.追加功能复杂度

D.延迟决策时间

17、危机公关中“第三方背书”的作用是？

A.转移责任

B.增强可信度

C.延长处理周期

D.降低法律风险

18、公共关系语言中“隐喻”的适用场景是？

A.数据报告

B.危机声明

C.品牌故事

D.技术白皮书

19、创新思维中的“跨界整合”主要解决？

A.市场细分问题

B.资源重复利用

C.突破行业壁垒

D.优化流程效率

20、公关语言的核心功能是？

A.传递信息

B.塑造形象

C.建立信任

D.整合资源

21、创新思维中“逆向思维”的核心是？

A.从结果反推过程

B.颠倒常规逻辑

C.跨领域知识迁移

D.用户需求优先

22、公关危机中“沉默螺旋”理论的关键作用是？

A.控制舆论方向

B.建立信任缓冲

C.快速响应机制

D.跨文化传播

23、创新思维工具“六顶思考帽”中蓝色帽子代表？

A.财务评估

B.情感表达

C.过程控制

D.风险预测

24、公关语言符号中“视觉符号”最突出的优势是？

A.传播效率高

B.文化包容性强

C.识别成本低

D.情感共鸣强

25、创新思维中“第一性原理”在公关中的应用场景是？

A.危机处理

B.产品推广

C.品牌升级

D.跨界合作

26、公关沟通中“非语言符号”占比约？

A.55%

B.30%

C.70%

D.15%

27、创新思维“蓝海战略”强调？

A.开拓新需求

B.竞争对手分析

C.成本控制优化

D.市场份额争夺

28、公关语言“隐喻”手法的作用是？

A.增强说服力

B.降低理解成本

C.提升专业度

D.延迟决策时间

29、创新思维“设计思维”的核心阶段是？

A.定义问题

B.快速原型

C.用户共情

D.成本核算

30、公共关系语言的核心要素不包括以下哪项？

A.沟通策略的精准性

B.媒介选择的适配性

C.语言风格的亲和力

D.危机管理的时效性

二、多项选择题

下列各题有多个正确答案，请选出所有正确选项（共15题）

31、公共关系语言在危机沟通中的核心作用包括哪些？

A.快速传递核心信息

B.消除公众负面情绪

C.避免法律风险

D.建立信任关系

32、创新思维中的“逆向思维”强调如何突破常规？

A.从结果倒推过程

B.利用矛盾点寻找机会

C.复制成功案例

D.依赖数据