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2025年老年能力评估师考试试题(老年人沟通能力评估)及解析

一、单项选择题

1.以下哪种沟通方式最适合听力有障碍的老年人？()

A.大声喊叫

B.用夸张的口型说话

C.借助文字或图片交流

D.频繁打断老人说话以确认理解

2.当老年人表达含糊不清时，评估师应该()

A.立即打断老人，让其重新表达

B.猜测老人的意思并直接给出回应

C.耐心引导老人，鼓励其慢慢说清楚

D.转移话题，避免继续交流

3.与患有认知障碍的老年人沟通时，下列做法正确的是()

A.不断提及老人忘记的事情，刺激其记忆

B.用复杂的语言解释问题

C.保持环境安静，减少干扰

D.快速说话，提高沟通效率

4.观察老年人沟通时的非语言信息，不包括以下哪一项？()

A.面部表情

B.身体姿势

C.语速快慢

D.眼神交流

5.老年人在沟通中情绪激动时，评估师首先应该()

A.严厉制止老人的情绪表达

B.耐心倾听，给予情感支持

C.迅速结束沟通，避免冲突

D.转移老人的注意力到其他话题

6.对于方言较重的老年人，评估师应该()

A.要求老人说普通话

B.尽量理解老人的方言，必要时请熟悉方言的人协助

C.直接放弃与老人沟通

D.模仿老人的方言进行交流

7.以下哪项不属于沟通能力评估的内容？()

A.语言表达能力

B.听力理解能力

C.生活自理能力

D.非语言沟通能力

8.在与老年人沟通时，评估师使用开放性问题的目的是()

A.限制老人的回答范围

B.引导老人更深入地表达自己的想法

C.快速得到明确的答案

D.避免老人过于啰嗦

9.当老年人对某个话题表现出抵触情绪时，评估师应该()

A.坚持继续讨论该话题，直到老人配合

B.尊重老人的感受，暂时转移话题

C.批评老人不配合评估

D.强行要求老人回答问题

10.评估老年人沟通能力时，以下哪种环境最适宜？()

A.嘈杂的菜市场

B.安静、舒适的房间

C.人来人往的医院大厅

D.充满音乐的餐厅

11.老年人在沟通中出现词不达意的情况，可能是因为()

A.故意不想表达清楚

B.语言中枢功能衰退

C.对评估师有抵触情绪

D.听力下降

12.与视力不好的老年人沟通时，评估师不应该()

A.用温和的语气说话

B.靠近老人，让其能感受到气息

C.突然出现在老人身边

D.清晰地表达内容

13.评估师在与老年人沟通时，应该保持的眼神交流频率是()

A.一直盯着老人的眼睛

B.完全不与老人进行眼神交流

C.适当的眼神接触，避免长时间凝视

D.只在提问时看老人的眼睛

14.以下哪种行为有助于建立与老年人的良好沟通关系？()

A.经常看手表，表现出时间紧迫

B.对老人的话题不感兴趣，随意打断

C.认真倾听老人说话，给予积极回应

D.与老人争论观点的对错

15.当老年人说话速度很慢时，评估师应该()

A.不断催促老人加快速度

B.耐心等待，不打断老人

C.替老人把话说完

D.转移话题，让老人说其他事情

16.评估老年人沟通能力时，需要考虑的文化因素不包括()

A.宗教信仰

B.地域文化

C.饮食习惯

D.语言习惯

17.与老年人沟通时，使用幽默的语言应该()

A.频繁使用，让沟通更轻松

B.根据老人的性格和情绪适度使用

C.只在老人心情好的时候使用

D.避免使用，以免老人误解

18.老年人在沟通中重复话语，评估师应该()

A.不耐烦地制止老人

B.认真倾听，给予回应

C.假装没听见，忽略老人的重复

D.提醒老人不要重复说话

19.以下哪项是评估老年人沟通能力的有效方法？()

A.只观察老人的语言表达

B.与老人进行一次短暂的对话

C.综合观察老人在不同场景下的沟通表现

D.询问老人的家属关于老人的沟通情况

20.当老年人提出不合理的要求时，评估师应该()

A.立即拒绝老人

B.先倾听老人的想法，再委婉解释原因

C.答应老人的要求，避免冲突

D.转移话题，不回应老人的要求

答案与解析

答案：1.C2.C3.C4.C5.B6.B7.C8.B9.B10.B11.B12.C13.C14.C15.B16.C17.B18.B19.C20.B

解析：

听力有障碍的老年人，借助文字或图片交流能更直观地让他们理解信息，大声喊叫可能会让老人不舒服，夸张口型不一定能准确传达意思，频繁打断不尊重老人，所以选C。

当老年人表达含糊不清时，耐心引导鼓励其慢慢说清楚能让老人更好地表达自己，立即打断不礼貌，猜测意思不准确，转移话题不利于沟通，所以选C。

患有认知障碍的老年人