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商场招商市调培训课件汇报人:XX

目录招商谈判技巧04.商场定位与分析03.招商策略制定02.市场调研基础01.案例分析与实操05.培训总结与提升06.

01市场调研基础

市调的目的和意义通过市场调研，商场能够掌握消费者偏好，为招商提供针对性的策略。了解消费者需求市调帮助商场预测未来市场走向，为长期规划和招商决策提供数据支持。预测市场趋势分析竞争对手的市场表现，商场可以制定有效的招商策略，提升竞争力。评估竞争对手

市调的基本流程明确调研目的，如了解消费者偏好、市场趋势或竞争对手情况，为招商策略提供依据。确定调研目标根据调研目标设计问卷，确保问题具有针对性，能够有效收集所需信息。设计调研问卷通过问卷调查、访谈等方式收集数据，运用统计学方法进行分析，提炼出有价值的信息。数据收集与分析将调研结果整理成报告，用图表和文字清晰展示调研发现，为决策提供支持。报告撰写与呈现根据调研结果调整招商策略，实施后收集反馈，持续优化市场调研流程。后续行动与反馈

数据收集方法通过设计问卷，收集消费者偏好、购买行为等数据，为商场招商提供决策支持。问卷调查与商场内的商家进行一对一访谈，获取他们对商场运营和招商策略的直接反馈。深度访谈实地观察顾客在商场的行为模式，了解顾客流量和停留时间，分析商场运营效率。观察法010203

02招商策略制定

目标商户分析根据商场定位和客群需求，分析目标商户类型，如时尚品牌、亲子乐园或特色餐饮。商户类型定位审查目标商户的财务报表，确保其财务健康，降低合作风险，保障商场收益稳定。商户财务状况审查评估潜在商户的品牌影响力，选择知名度高、客源稳定的商户入驻，提升商场吸引力。商户品牌影响力评估

招商定位与策略分析目标消费群体的购物习惯、偏好，确定商场的市场定位，为招商策略提供依据。目标市场分析研究竞争对手的招商策略和品牌组合，找出差异化的招商方向，以获得市场优势。竞争品牌研究根据市场定位，规划商场的品牌组合，确保品牌之间互补，满足不同顾客需求。品牌组合规划设计灵活的租金结构和合作模式，吸引品牌入驻，同时保证商场的盈利空间。租金与合作模式设计

招商优惠政策为吸引商家入驻，商场可提供一定期限的租金减免，降低商家初期成本压力。租金减免策略商场可提供装修补贴，帮助商家改善店面形象，提升顾客购物体验。装修补贴政策商场可与商家合作开展营销活动，提供广告宣传支持，增加商家曝光率。营销支持计划表现良好的商家可获得优先续约权，保障其在商场的长期经营权益。优先续约权

03商场定位与分析

商场定位的重要性商场定位需明确目标客群，如年轻家庭或时尚青年，以满足其特定需求和偏好。01明确目标客群准确的商场定位有助于塑造独特的品牌形象，从而在竞争激烈的市场中脱颖而出。02塑造独特品牌形象商场定位决定了招商的方向和策略，吸引与定位相符的品牌入驻，形成特色商圈。03指导招商策略

商场SWOT分析商场拥有优越的地理位置和便捷的交通条件，吸引大量顾客流量。商场的优势分析商场内部品牌同质化严重，缺乏独特性和创新性，难以形成竞争优势。商场的劣势分析随着城市扩张，周边新居民区的建设为商场带来了新的消费群体和市场机会。商场的机会分析电商的兴起和线上购物的便捷性对实体商场构成了巨大威胁，影响客流量。商场的威胁分析

竞争对手分析市场占有率分析分析竞争对手在目标市场中的占有率，了解其市场份额和影响力。顾客满意度调查服务与设施评估评估竞争对手提供的服务质量和商场设施，如顾客服务、停车便利性等。通过问卷调查、在线评论等方式，评估竞争对手的顾客满意度和忠诚度。价格策略对比对比竞争对手的价格体系，包括促销活动、会员折扣等，分析其价格竞争力。

04招商谈判技巧

谈判前的准备深入了解目标品牌和市场趋势，收集竞品信息，为谈判提供有力的数据支持。市场调研分析准备商场的宣传资料、财务报表、招商手册等，以增强说服力和专业性。根据市场调研结果和自身商场定位，制定灵活的谈判策略和应对方案。明确谈判的底线和期望达成的目标，包括租金、合同期限等关键条款。确定谈判目标制定谈判策略准备谈判材料

谈判过程中的技巧在谈判中，耐心倾听对方观点，理解其需求和底线，有助于找到双方都能接受的解决方案。倾听并理解对方需求根据谈判进展适时调整立场，展示一定的灵活性，可以促进谈判的顺利进行，达成共识。适时展示灵活性使用积极、建设性的语言，可以营造良好的谈判氛围，有助于双方建立信任和合作意向。使用积极语言

谈判后的跟进根据谈判结果，制定详细的跟进计划，包括时间表和沟通策略，确保双方保持联系。制定跟进计判结束后，及时发送会议纪要给对方，明确双方的共识和下一步行动点，避免误解。发送会议纪要根据对方需求，提供额外的市场数据或资源支持，增强合作意愿，促进关系深化。提供额外支持设定具体的后续会议时间，讨论未解决的问题或进一步