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必修管理学案例分析题及答案

一、案例分析题（每题10分，共2题）

案例1：某新能源汽车企业的市场扩张策略

背景：

XX新能源汽车公司成立于2015年，总部位于深圳。公司初期专注于高端电动汽车市场，凭借技术创新和品牌影响力，在一线城市建立了良好的口碑。然而，随着市场竞争加剧，公司面临成本上升、补贴退坡等多重挑战。2023年，公司决定调整战略，将市场重心转向二三线城市，并推出中低端车型。但新市场拓展过程中，遭遇了地方保护主义、消费者认知不足等问题。

问题：

1.XX公司采用的市场扩张策略属于哪种类型？分析其优缺点。

2.结合市场环境，提出该公司应如何改进市场进入策略？

答案与解析：

1.市场扩张策略类型及优缺点分析

-策略类型：XX公司采取的是市场渗透与市场开发相结合的策略。具体而言，在原有高端市场（市场渗透）的基础上，拓展二三线城市（市场开发），并通过推出中低端车型（产品开发）实现多维度增长。

-优点：

-降低风险：通过市场开发分散单一市场依赖，避免过度依赖高端市场的高利润但竞争激烈的环境。

-规模效应：二三线城市市场潜力巨大，可扩大产能，降低单位成本。

-品牌延伸：中低端车型的推出可吸引更广泛的消费者，提升品牌覆盖面。

-缺点：

-地方保护主义：部分地方政府为保护本地企业，可能设置准入壁垒（如牌照限制、税收优惠倾斜等）。

-消费者认知不足：二三线城市消费者对新能源汽车的接受度较低，需要加大宣传力度。

-渠道建设滞后：新市场需要重新建立销售和服务网络，初期投入较大。

2.改进建议

-加强与地方政府的合作：通过政策补贴、本地化生产等方式，争取政策支持，减少地方保护主义的影响。

-精准营销：针对二三线城市消费者的需求，设计更具性价比的产品，并开展线下体验活动，提升品牌认知度。

-渠道下沉：与本地经销商合作，快速建立销售网络，并提供完善的售后服务。

-分阶段推进：先选择试点城市进行测试，总结经验后再逐步扩大范围，避免全面铺开带来的风险。

案例2：某零售企业的数字化转型困境

背景：

YY连锁超市成立于1998年，主要分布在华东地区，以传统实体店为主。近年来，随着电商崛起和消费者购物习惯改变，YY公司开始推进数字化转型，但进展缓慢。公司尝试开设线上商城、引入无人便利店，但用户增长乏力，线上线下协同效果不理想。2023年，公司CEO公开表示，数字化投入远超预期，但并未带来相应的回报。

问题：

1.YY公司数字化转型面临的主要问题是什么？

2.结合案例，提出该公司应如何优化数字化转型策略？

答案与解析：

1.数字化转型面临的主要问题

-战略不清晰：公司未明确数字化转型的目标，导致资源分散，未能形成合力。

-组织协同不足：传统部门与新兴业务部门之间缺乏沟通，导致线上线下业务脱节。

-技术投入不足：数字化需要持续的技术支持，但公司短期内缺乏资金和人才储备。

-消费者体验缺失：线上平台功能不完善，线下门店数字化程度低，未能提供无缝购物体验。

2.优化数字化转型策略建议

-明确战略目标：聚焦核心业务，如提升供应链效率、优化门店运营，而非盲目追求数字化。

-加强组织协同：成立数字化转型委员会，统筹各部门资源，推动线上线下融合。

-分阶段实施：优先解决痛点问题，如优化库存管理、提升支付便捷性，再逐步推进高级功能（如智能推荐）。

-提升用户体验：结合本地生活服务（如社区团购），增强用户粘性，并利用大数据分析消费者需求。

二、案例分析题（每题15分，共2题）

案例3：某制造业企业的供应链危机

背景：

ZZ机械厂是一家生产高端数控机床的企业，产品主要出口欧洲市场。2023年，因全球供应链紧张，公司遭遇原材料价格上涨、零部件短缺等问题，导致订单交付延迟，客户投诉增加。公司管理层决定调整供应链策略，但效果不显著。

问题：

1.ZZ机械厂供应链危机的主要原因是什么？

2.结合案例，提出该公司应如何构建更稳健的供应链体系？

答案与解析：

1.供应链危机原因分析

-过度依赖单一供应商：公司部分核心零部件依赖欧洲供应商，一旦出现疫情或贸易摩擦，供应链易中断。

-缺乏风险预警机制：公司未建立供应链风险监控体系，未能提前应对原材料价格波动。

-库存管理不善：为降低成本，公司维持低库存水平，导致突发需求时无法及时交付。

-跨境物流受限：全球疫情导致海运成本上升、运输时间延长，进一步加剧供应链压力。

2.构建稳健供应链体系的建议

-多元化供应商布局：在亚洲、北美等地寻找备选供应商，降低对单一地区的依赖。

-建立风险预警系统：利用大数据分析市场趋势，提前储备关键原材料，并制定应急预案。

-优化库存管理：采用JIT（Just-In-Time）与安全库存结合的