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2025年CCAA审核员考试(管理体系认证基础)全真试题及答案

一、单项选择题（每题1分，共20题）

1.根据《认证认可条例》，认证机构超出批准范围从事认证活动的，由认证认可监督管理部门责令改正，处（）罚款。

A.5万元以上10万元以下

B.10万元以上20万元以下

C.5万元以上20万元以下

D.10万元以上50万元以下

2.管理体系审核中，“基于证据的方法”要求审核证据应具备（）。

A.相关性、充分性、可追溯性

B.客观性、相关性、可验证性

C.完整性、准确性、代表性

D.时效性、全面性、系统性

3.ISO9001:2015标准中，“组织环境”的理解不包括（）。

A.内部因素（如价值观、文化、知识、绩效）

B.外部因素（如法律、技术、竞争、市场）

C.相关方的需求和期望

D.顾客满意度的具体指标

4.以下关于审核计划的说法，错误的是（）。

A.审核计划需经审核委托方和受审核方确认

B.审核计划应包括审核目标、范围、准则

C.审核计划中抽样方法可作为可选内容

D.审核计划应明确审核组成员分工

5.某企业在环境管理体系中，未对生产过程中产生的危险废弃物（HW34）的转移联单进行存档，违反了ISO14001:2015的（）条款。

A.7.5文件化信息

B.8.1运行的策划和控制

C.9.1.1监视、测量、分析和评价

D.10.2不符合和纠正措施

6.审核员在审核某机械制造企业时，发现2024年3月的设备维护记录中，一台关键设备的“润滑周期”填写为“每月一次”，但实际该设备说明书规定“每两周一次”。此情况属于（）。

A.文件不符

B.实施不符

C.结果不符

D.体系不符

7.依据《合格评定管理体系审核认证机构要求》（ISO/IEC170211），认证机构在作出认证决定前，应确保（）。

A.审核报告已由受审核方确认

B.所有不符合项已关闭

C.审核组已完成现场审核

D.审核方案已通过评审

8.ISO45001:2018标准中，“危险源辨识”的范围不包括（）。

A.常规和非常规活动

B.所有进入工作场所的人员（包括承包方和访客）

C.工作场所附近的社区居民

D.工作场所的基础设施、设备和材料

9.以下哪项不属于审核中的“面谈”技巧？（）

A.开放式提问获取背景信息

B.封闭式提问确认具体事实

C.引导性提问纠正对方错误

D.追问法深入挖掘潜在问题

10.某企业质量管理体系中，将“顾客投诉处理流程”规定为“接到投诉后3个工作日内反馈”，但2024年5月的3起投诉中，有2起反馈时间分别为4个和5个工作日。此不符合属于（）。

A.体系性不符合

B.实施性不符合

C.效果性不符合

D.观察项

11.根据《认证人员能力准则》（CNASCC01），审核员的“个人素质”要求不包括（）。

A.沟通能力

B.分析能力

C.财务知识

D.公正性

12.管理体系认证中，“再认证”的目的是（）。

A.确认体系持续符合要求并有效运行

B.对体系进行全面重新评价

C.验证上次认证后体系的改进情况

D.缩短监督审核周期

13.ISO9001:2015标准中，“设计和开发输入”应包括（）。

A.竞争对手产品的技术参数

B.法律法规要求

C.顾客未明示的潜在需求

D.以上均是

14.审核员在审核某化工企业环境管理体系时，发现其2024年的“合规性评价报告”仅列出了《大气污染防治法》的遵守情况，未涵盖《水污染防治法》。此不符合涉及（）。

A.6.1.3合规义务的识别

B.9.1.2合规性评价

C.7.4信息交流

D.8.2应急准备和响应

15.以下关于“审核证据”的说法，正确的是（）。

A.审核证据必须是书面记录

B.审核证据可以是观察结果、面谈记录或现有文件

C.审核证据只需支持审核发现即可，无需考虑数量

D.审核证据由审核委托方提供

16.ISO45001:2018标准中，“事件”包括（）。

A.事故（造成伤害）

B.未遂事件（未造成伤害）

C.A和B

D.仅A

17.认证机构对某企业进行初次认证时，若发现其管理体系存在严重不符合项，应（）。

A.暂停认证决定，要求整改后重新审核

B.直接作出不认证决定

C.