陕西省邮政社招笔试题库及答案.doc

陕西省邮政社招笔试题库及答案

单项选择题（每题2分，共10题）

1.中国邮政成立于哪一年？

A.1949

B.1950

C.1896

D.1980

2.中国邮政的企业使命是？

A.情系万家，信达天下

B.人民邮政为人民

C.服务地方经济

D.推动物流发展

3.以下哪项不属于邮政普遍服务业务？

A.信件寄递

B.普通包裹

C.快递包裹

D.报刊发行

4.邮政编码由几位数字组成？

A.5

B.6

C.7

D.8

5.中国邮政标识图形中“中”字的变体含义是？

A.鸿雁传书

B.信筒

C.邮车

D.邮局

6.以下属于中国邮政金融业务的是？

A.函件业务

B.储蓄业务

C.报刊零售

D.物流配送

7.陕西省省会城市邮政编码前两位是？

A.71

B.72

C.73

D.70

8.邮政普遍服务的原则不包括？

A.普遍覆盖

B.质量优先

C.盈利最大化

D.安全可靠

9.中国邮政的核心价值观是？

A.客户至上

B.诚信、担当、创新、卓越

C.服务人民

D.高效便捷

10.邮政法规定，邮政企业对平常邮件的损失赔偿责任是？

A.承担全部责任

B.按实际损失赔偿

C.不承担赔偿责任

D.按保价金额赔偿

单项选择题答案

1.C2.B3.C4.B5.A6.B7.A8.C9.B10.C

多项选择题（每题2分，共10题）

1.中国邮政的主要业务板块包括哪些？

A.寄递业务

B.金融业务

C.电商业务

D.物流业务

2.以下属于邮政普遍服务义务的有？

A.在邮区中心局覆盖范围内提供服务

B.按址投递信件

C.提供机要通信服务

D.承担邮票发行

3.邮政服务的特点包括？

A.普遍服务性

B.公益属性

C.全程全网性

D.即时性

4.陕西省内邮政网点类型包括？

A.邮政支局

B.邮政所

C.邮乐购网点

D.金融网点

5.中国邮政数字化转型的方向包括？

A.智慧物流

B.大数据应用

C.线上服务平台建设

D.区块链技术应用

6.《中华人民共和国邮政法》规定，任何组织或个人不得实施的行为有？

A.私自开拆他人邮件

B.隐匿、毁弃邮件

C.非法检查邮件

D.快递延误赔偿

7.邮政在乡村振兴中的作用有？

A.助力农产品上行

B.提供农村金融服务

C.改善农村物流网络

D.促进城乡文化交流

8.邮政普遍服务的标准包括？

A.信件投递频次

B.投递深度

C.邮件全程时限

D.投递员着装

9.以下哪些是中国邮政的荣誉称号？

A.全国文明单位

B.世界500强

C.国家企业技术中心

D.中国驰名商标

10.邮政客户服务的渠道包括？

A.11185热线

B.线上营业厅

C.网点服务

D.短信平台

多项选择题答案

1.ABCD2.ABC3.ABC4.ABCD5.ABCD6.ABC7.ABCD8.ABC9.ABCD10.ABCD

判断题（每题2分，共10题）

1.中国邮政集团有限公司是国有独资公司。（）

2.邮政编码由5位数字组成。（）

3.邮政储蓄银行和中国邮政集团是完全独立的法人实体。（）

4.邮政普遍服务义务适用于中华人民共和国境内的所有地区。（）

5.邮票是邮政部门发行的邮资凭证。（）

6.EMS是中国邮政的快递业务品牌。（）

7.中国邮政的“中邮保险”属于其金融业务范畴。（）

8.邮政企业在办理普遍服务业务时，不得收取任何费用。（）

9.邮政编码最后两位代表投递局（所）。（）

10.中国邮政是全球唯一拥有全程全网邮政网络的企业。（）

判断题答案

1.对2.错3.错4.对5.对6.对7.对8.错9.对10.错

简答题（总4题，每题5分）

1.简述邮政普遍服务的定义及核心要求。

2.谈谈邮政在农村地区的服务优势。

3.如何提升邮政快递业务的市场