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《物业管理实务》试卷及答案

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.物业管理合同的主要内容包括哪些？()

A.物业管理服务内容

B.物业服务费用

C.物业管理期限

D.以上都是

2.下列哪项不属于物业管理费的使用范围？()

A.物业共用部位维修基金

B.物业共用设施设备日常运行、维护费用

C.物业管理人员的工资

D.物业管理公司利润

3.业主大会的召开应当符合什么条件？()

A.业主委员会提议

B.20%以上业主提议

C.50%以上业主提议

D.2/3以上业主提议

4.物业服务企业应当向哪些部门报送物业管理相关信息？()

A.业主委员会

B.物业管理部门

C.社区居委会

D.以上都是

5.物业管理区域内的公共收益主要包括哪些？()

A.公共场地租赁收入

B.公共设施设备收益

C.物业共用部位广告收入

D.以上都是

6.下列哪项不属于物业管理纠纷的类型？()

A.物业服务合同纠纷

B.物业管理费纠纷

C.业主与业主之间的纠纷

D.物业管理企业内部纠纷

7.物业管理企业应当如何处理业主的投诉？()

A.忽略投诉

B.及时处理，给予答复

C.拖延处理，不予答复

D.随意处理，不予答复

8.物业管理区域内禁止哪些行为？()

A.随意丢弃垃圾

B.乱贴乱画

C.随意占用公共场地

D.以上都是

9.物业管理企业应当如何进行物业维修保养？()

A.根据业主需求进行

B.定期进行，确保设施设备正常运行

C.忽视维修保养，降低成本

D.随意进行，不注重质量

10.物业管理区域内发生安全事故时，物业服务企业应当如何处理？()

A.及时报告，采取必要措施

B.拖延报告，自行处理

C.不报告，自行解决

D.报告后不采取任何措施

二、多选题(共5题)

11.物业管理活动中，物业服务合同应当具备哪些主要内容？()

A.物业服务内容

B.物业服务标准

C.物业服务费用

D.物业服务期限

E.违约责任

12.物业管理区域内，业主共有部分主要包括哪些？()

A.建筑物的基本结构

B.建筑物附属设施

C.公共绿地

D.公共道路

E.公共停车场

13.物业管理企业在日常管理中，应当履行哪些基本义务？()

A.维护物业的安全与秩序

B.保管业主的财产

C.组织业主大会

D.保养公共设施设备

E.提供物业服务

14.物业管理纠纷解决途径有哪些？()

A.业主大会调解

B.协商解决

C.行政调解

D.仲裁

E.诉讼

15.物业管理区域内的公共收益可以用于哪些方面？()

A.公共设施设备的维修更新

B.公共绿化养护

C.业主大会活动经费

D.物业管理服务改进

E.补充物业管理经费

三、填空题(共5题)

16.物业管理活动中，物业服务企业应当向业主大会或者业主委员会报送物业管理情况，并接受其监督，向其报告工作的时间间隔是每季度至少一次。

17.物业服务合同的有效期限一般不少于一年，具体期限由双方在合同中约定。

18.物业管理区域内，公共收益的收支情况应当每半年向业主公布一次。

19.物业管理企业在进行物业维修保养时，应当遵守国家有关物业维修保养的规范和标准。

20.物业管理区域内发生安全事故时，物业服务企业应当在第一时间内向当地物业管理主管部门报告。

四、判断题(共5题)

21.物业服务企业可以自行决定物业服务费的标准。()

A.正确B.错误

22.物业管理区域内，业主对共有部分的使用不得以损害他人权益为前提。()

A.正确B.错误

23.物业服务企业有权对业主的装修活动进行审批。()

A.正确B.错误

24.物业管理企业对业主的投诉有义务进行记录和答复。()

A.正确B.错误

25.业主大会是物业管理区域内最高权力机构。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.什么是物业管理？请简要说明其目的和意义。

27.物业管理合同的主要内容包括哪些方面？

28.在物业管理中，如何处理业主之间的纠纷？

29.物业服务企业有哪些主要职责？

30.物业管理区域内公共收益的使用应当遵循什么原则？

《物业管理实务》试卷及答案

一、单选题(共10题)

1.【答案】D

【解析】物业管理合同应包括物业管理服务内