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2025年上海公交车从业资格证考试题库及答案

一、公共知识部分（交通法规与基础操作）

1.单选题：根据《上海市公共汽车和电车客运管理条例》，公交车辆在非站点区域临时停车上下客的，由交通行政管理部门责令改正，可处（）罚款。

A.500元以下

B.1000元以上5000元以下

C.5000元以上2万元以下

D.2万元以上5万元以下

答案：B

2.多选题：新能源纯电动公交车启动前需检查的关键项目包括（）。

A.动力电池电量及温度显示

B.电机控制器冷却液位

C.转向系统助力是否正常

D.乘客座椅安全带完整性

答案：ABC

3.判断题：公交车辆通过铁路道口时，若道口栏杆未放下且无警示信号，可加速通过。（）

答案：×（需停车瞭望，确认安全后低速通过）

4.情景分析题：某日早高峰，驾驶员张某驾驶123路公交车行驶至延安路高架出口时，导航提示前方300米发生多车追尾事故，车道压缩。张某应如何操作？

答案要点：①提前开启右转向灯，逐步降速；②观察后视镜确认安全后，缓慢变道至右侧剩余通行车道；③通过事故区域时保持与前车5米以上安全距离，禁止急刹或变道；④通过后及时向调度中心报告现场情况，提醒后续车辆注意。

二、区域知识部分（上海公交网络与道路特征）

5.单选题：上海首条BRT快速公交线路（中运量71路）连接的主要区域是（）。

A.浦东机场—龙阳路枢纽

B.嘉定新城—上海西站

C.松江新城—徐家汇

D.延安路中运量—虹桥枢纽

答案：D

6.多选题：上海公交优先道（专用道）的使用规则包括（）。

A.每日7:00-10:00、16:00-19:00仅限公交车辆通行

B.允许执行紧急任务的警车、消防车、救护车临时借用

C.非公交车辆因故障需临时停放时，应开启双闪并设置三角警示牌

D.公交车辆可在优先道内完成变道、进站等操作

答案：ABD（C选项错误，非公交车辆禁止占用优先道，故障需立即驶离）

7.判断题：上海公交“三纵三横”骨干线路中的“三横”包括延安路、世纪大道、漕宝路-延安东路。（）

答案：√（“三横”为延安路、世纪大道、漕宝路-延安东路；“三纵”为西藏路、共和新路、张杨路）

8.情景分析题：驾驶员李某驾驶985路公交车（路线为南浦大桥—虹桥枢纽），需从沪青平公路转入虹桥枢纽西交通中心。该区域为多方向公交专用道交汇点，且有大量出租车、机场大巴进出。李某应重点注意哪些事项？

答案要点：①提前500米减速，观察路面导向箭头；②进入枢纽前切换至右转向灯，注意右侧非机动车道内的机场巴士专用通道；③通过减速带时保持20km/h以下车速；④注意观察枢纽内电子屏提示的临时线路调整信息；⑤与前车保持3米以上距离，防止被右侧突然穿插的出租车干扰。

三、服务规范部分（乘客服务与特殊情况处理）

9.单选题：根据《上海市公共交通行业服务规范》，公交驾驶员在乘客上车时应（）。

A.主动提醒“上车请扶好，下一站XX路”

B.待乘客全部上车后立即关闭车门

C.对携带超大行李（长×宽×高＞1.6米）的乘客拒绝其乘车

D.用方言与乘客沟通以拉近距离

答案：A（B需确认无夹人夹物后关闭；C超大行李应引导至指定区域或协助放置；D需使用普通话）

10.多选题：遇老年乘客上车行动缓慢时，驾驶员应采取的正确措施是（）。

A.轻按喇叭提示加快速度

B.起身协助其扶好栏杆

C.等待其坐稳后再启动车辆

D.通过车载广播提醒其他乘客礼让

答案：CD（A易引发恐慌；B违反安全驾驶规定，驾驶员不得离开座位）

11.判断题：乘客因错过下车站点要求中途下车，驾驶员可在确认安全且无禁止停车标志的路段临时停车。（）

答案：×（公交车辆必须在规定站点上下客，非站点不得停车）

12.情景分析题：一名携带导盲犬的视障乘客上车，部分乘客表示“宠物不能上车”并要求驾驶员驱赶。驾驶员应如何处理？

答案要点：①立即制止乘客的不当言论，说明《上海市无障碍环境建设条例》规定导盲犬可免费乘坐公共交通；②引导视障乘客至靠近下车门的优先座位，协助其固定导盲犬牵引绳；③通过广播向全体乘客宣传无障碍服务政策，呼吁理解支持；④全程关注该乘客动态，到站前主动提醒下车位置。

四、安全运营部分（应急处置与风险防范）

13.单选题：新能源公交车发生电池舱冒烟但未起火时，驾驶员应首先（）。

A.使用车载干粉灭火器喷射电池舱

B.立即疏散乘客至车外5米以外

C.切断车辆总电源并拨打119

D.打开所有车窗通风

答案：C（新能源电池起火需专业处置，第