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平安职业入门基础题库及答案详解

一、单选题（每题1分，共20题）

1.平安银行的核心价值观不包括以下哪一项？

A.客户至上

B.创新发展

C.诚信正直

D.团队协作（正确答案）

2.平安保险的主要业务板块不包括？

A.财产保险

B.人寿保险

C.互联网医疗

D.银行业务（正确答案）

3.平安集团的“三化”战略是指？

A.数字化、智能化、国际化

B.精细化、标准化、国际化

C.数字化、标准化、国际化

D.精细化、智能化、国际化（正确答案）

4.平安养老保险的主要产品类型不包括？

A.养老年金

B.分红型保险

C.养老医疗险

D.财产险（正确答案）

5.平安银行的主要服务对象不包括？

A.个人客户

B.企业客户

C.政府客户

D.事业单位客户（正确答案）

6.平安产险的理赔时效通常要求在多少小时内响应？

A.12小时

B.24小时

C.48小时

D.72小时（正确答案）

7.平安健康险的“健康宝”产品属于哪种保险类型？

A.重疾险

B.医疗险

C.意外险

D.养老险（正确答案）

8.平安银行的主要竞争优势不包括？

A.科技赋能

B.服务网络

C.资金实力

D.传统银行背景（正确答案）

9.平安集团的“金融+科技”战略中，“科技”主要指？

A.人工智能

B.银行业务

C.保险业务

D.投资业务（正确答案）

10.平安保险的“一账通”服务主要针对？

A.企业客户

B.个人客户

C.政府客户

D.事业单位客户（正确答案）

11.平安银行的主要贷款产品不包括？

A.个人消费贷

B.企业经营贷

C.房屋抵押贷

D.股票配资（正确答案）

12.平安产险的“闪电理赔”服务主要针对哪种险种？

A.车险

B.财产险

C.人寿险

D.意外险（正确答案）

13.平安健康险的“微保”平台主要提供哪种服务？

A.医疗报销

B.健康咨询

C.理赔申请

D.保险销售（正确答案）

14.平安银行的“平安银行APP”主要功能不包括？

A.转账汇款

B.信用卡还款

C.投资理财

D.证券交易（正确答案）

15.平安保险的“平安好医生”主要提供哪种服务？

A.医疗诊断

B.药品配送

C.健康咨询

D.手术服务（正确答案）

16.平安集团的“智慧城市”解决方案主要面向？

A.个人客户

B.企业客户

C.政府客户

D.事业单位客户（正确答案）

17.平安银行的“智能客服”主要使用哪种技术？

A.语音识别

B.人脸识别

C.机器学习

D.大数据分析（正确答案）

18.平安产险的“一键出单”服务主要针对哪种客户？

A.个人客户

B.企业客户

C.政府客户

D.事业单位客户（正确答案）

19.平安健康险的“健康检测”服务主要提供哪种产品？

A.医疗险

B.重疾险

C.意外险

D.养老险（正确答案）

20.平安集团的“金融壹账通”主要服务于？

A.个人客户

B.企业客户

C.政府客户

D.事业单位客户（正确答案）

二、多选题（每题2分，共10题）

1.平安集团的主要业务板块包括哪些？

A.银行业务

B.保险业务

C.投资业务

D.科技业务（正确答案）

2.平安银行的特色服务包括哪些？

A.智能客服

B.一键贷款

C.线上理财

D.闪电理赔（正确答案）

3.平安产险的理赔服务特点包括哪些？

A.快速响应

B.线上处理

C.多渠道支持

D.人工审核（正确答案）

4.平安健康险的产品类型包括哪些？

A.医疗险

B.意外险

C.重疾险

D.养老险（正确答案）

5.平安银行的数字化转型措施包括哪些？

A.手机银行

B.人工智能客服

C.大数据风控

D.智能网点（正确答案）

6.平安保险的“一账通”服务特点包括哪些？

A.统一账户管理

B.多产品整合

C.自动理赔

D.个性化推荐（正确答案）

7.平安集团的“金融+科技”战略优势包括哪些？

A.技术创新

B.服务升级

C.效率提升

D.成本降低（正确答案）

8.平安健康险的“微保”平台功能包括哪些？

A.健康咨询

B.医疗预约

C.理赔申请

D.健康管理（正确答案）

9.平安银行的“智能客服”技术包括哪些？

A.语音识别

B.自然语言处理

C.情感分析

D.大数据分析（正确答案）

10.平安集团的“智慧城市”解决方案应用领域包括哪些？

A.智能交通

B.智慧医疗

C.智能安防

D.智慧政务（正确答案）

三、判断题（每题1分，共10题）

1.平安集团的总部位于深圳。（正确）

2.平安银行的信用卡年费