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音响维修外包合同

一、合同主体与合作范围

本合同由甲方（委托方）与乙方（承接方）本着平等互利、诚实信用的原则签订。甲方作为音响设备的所有权人或合法使用人，委托乙方提供专业的音响维修外包服务；乙方需具备相关音响设备维修资质、专业技术团队及必要的维修工具与备件资源，确保服务质量符合合同约定标准。合作范围包括但不限于甲方所有或管理的各类音响设备，涵盖专业演出音响系统、会议音响设备、公共广播系统、舞台灯光音响一体化设备等，具体设备清单及型号以附件一《服务设备清单》为准。乙方需根据甲方需求，提供设备定期巡检、故障诊断、维修保养、零部件更换、技术支持等服务，服务区域包括甲方指定的办公场所、演出场馆、会议室、多功能厅等所有设备安装地点。

二、服务内容与技术标准

（一）定期巡检服务

乙方需每月对合同约定设备进行一次全面巡检，每季度进行一次深度保养。巡检内容包括设备运行状态检查、线路连接检测、音质与音量测试、设备清洁除尘等；深度保养需涵盖设备内部元件检测、电路老化评估、软件系统更新（如适用）、散热系统维护等。每次巡检后48小时内，乙方需向甲方提交《设备巡检报告》，明确设备运行状况、潜在故障风险及改进建议，甲方应在收到报告后5个工作日内反馈意见，逾期未反馈视为认可。

（二）故障维修服务

甲方设备出现故障时，可通过电话、书面通知等方式向乙方报修，乙方需在接到报修通知后2小时内响应，4小时内安排技术人员到达现场（市区范围内），特殊情况（如偏远地区或重大故障）需在双方协商时间内到达。现场维修需遵循“先诊断后维修”原则，技术人员需向甲方提供故障原因分析、维修方案及费用预估（如涉及更换备件或超出合同约定范围的服务），经甲方书面确认后方可实施维修。一般故障需在24小时内修复，重大故障（如需更换核心部件或返厂维修）需在7个工作日内完成，特殊情况需书面说明原因并经甲方同意后适当延长。

（三）备件供应与更换

乙方需建立常用备件库存，确保维修时能够及时提供合格备件，备件质量需符合原厂标准或行业同等质量要求，且需提供至少6个月的质保期。更换备件前，乙方需向甲方提供备件型号、规格、价格及质保信息，经甲方确认后更换，更换下的旧件需交由甲方处理（甲方要求乙方回收的除外）。如因甲方设备老化或型号停产导致备件无法及时供应，乙方需提前7个工作日书面通知甲方，并提供替代方案供甲方选择，包括但不限于兼容备件更换、设备升级建议等，相关费用由双方根据实际情况协商确定。

（四）技术支持与培训

乙方需为甲方提供7×24小时技术咨询服务，解答甲方在设备使用、日常维护等方面的疑问。每年至少组织一次免费技术培训，内容包括设备基本操作、简单故障排除、日常保养技巧等，培训时长不少于4小时，甲方可根据需求安排相关人员参加。此外，乙方需在重大活动（如演出、重要会议）前主动与甲方沟通，提供现场技术支持，确保设备在活动期间稳定运行，具体支持方案需提前7个工作日与甲方协商确定。

三、服务费用与支付方式

（一）服务费用构成

本合同服务费用采用“基础服务费+备件更换费+增值服务费”的模式计算。基础服务费为每年人民币XX元，涵盖定期巡检、故障维修人工、常规保养材料等费用，该费用不包含备件更换、设备升级、重大活动现场支持等特殊服务费用；备件更换费按实际更换备件的采购成本加15%服务费计算，具体价格以双方确认的《备件价格清单》（附件二）为准，如遇市场价格波动，乙方需提前15个工作日书面通知甲方，经甲方同意后调整；增值服务费包括设备搬迁调试、系统升级改造、紧急加班服务等，具体费用根据服务内容另行协商确定，并签订补充协议。

（二）支付方式

基础服务费按季度支付，甲方需在每季度首月15日前向乙方支付当季度费用；备件更换费在维修完成并经甲方验收合格后10个工作日内支付，乙方需提供等额合法发票；增值服务费根据补充协议约定方式支付。所有款项通过银行转账方式支付至乙方指定账户，乙方账户信息需在合同签订时书面提供，账户变更需提前7个工作日通知甲方并提供相关证明文件。甲方逾期支付费用的，每逾期一日需按应付未付金额的0.05%支付违约金，但累计违约金不超过应付金额的5%，逾期超过30日的，乙方有权暂停服务并书面通知甲方，直至费用结清。

四、双方权利与义务

（一）甲方权利与义务

甲方有权对乙方服务过程进行监督，检查维修记录、备件质量等相关资料；有权要求乙方对不合格服务进行整改，整改费用由乙方承担；在设备维修期间，有权了解维修进度及故障处理情况。同时，甲方需向乙方提供设备原始资料（如说明书、电路图、安装图纸等），协助乙方技术人员进入设备安装地点，提供必要的工作条件（如电源、照明等）；需按时支付服务费用，如因甲方原因导致乙方无法正常开展服务（如设备被占用、场地限制等），需提前通知乙方并协商调整服务时间，因此产生的延误责任由甲方承担。

（二）乙方权