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固定型思维的工作表
说明
当您希望帮助员工从固定型思维—即对变化感到恐惧或抗拒—转变为成长型思维(即具备学习的可能性)时,
请使用此工作表。
请记住:
•固定型思维是一种信念,认为技能和智力是预先决定的,无法通过练习来提升。
•成长型思维是一种信念,认为通过练习和努力,你可以提升自身能力。它是学习敏锐度的前提条件。
1.描述情境。
例如,你可能会记录:“尼尔上周与一位客户发生了的互动。当客户质疑公司的工作时,他变得防御性很强。”
2.让你觉得这个人可能处于固定型思维?笼统的陈述、消极的自我以及责备他人的行为都可能是线索。
例如,“当我问他这件事时,尼尔告诉我,‘这类谈话不应该是我的责任。我就是不擅长与人打交道。’”
3.列出一些你可以用来这种心态的问题。例如,“你说你不擅长与人打交道。这里还可能存在哪些其他可
能性?”
4.有什么—观察结果、数据—可以用来反驳这个人的看法?例如,“尼尔,你一直从部门获得关于
你响应能力的好评价。”
WorksheetforChallengingaFixedMindset
INSTRUCTIONS
Usethisworksheetwhenyouwanttohelpanemployeemovefromafixedmindset—wherethey
arefulorresistanttochange—toagrowthmindset,wherelearningispossible.
Rememberthat:
•Afixedmindsetisabeliefthatskillsandintelligencearepredeterminedandcan’tbedeveloped
throughpractice.
•Agrowthmindsetisabeliefthat,withpracticeandeffort,youcangrowyourabilities.Itisa
prerequisiteforlearningagility.
1.Describethesituation.
Forexample,youmightnote,“Neilhadadifficultinteractionwithaclientlastweek.Hebecamedefensive
whentheclientquestionedthefirm’swork.”
2.Whatmakesyouthinkthemightbeinafixedmindset?Broadstatements,neiveself-talk,and
blamingcanbeclues.
Forexample,“WhenIaskedhimaboutit,Neiltoldme,‘Thesekindsofconversationsshouldn’tbemy
responsibility.I’mjustnotapeople.’”
3.Listafewquestionsyoucouldasktochallengethismindset.
Forexample,“Yousayyou’renotgoodwithpeople.Whatotherpossibilitiesmightexisthere?”
4.Whatevidence—observations,data—canyouprovidetocounterthis’sbelief?
Forexample,“Neil,youhaveconsistentlyreceivedgoodratingsfrominternaldepartmentsaboutyour
responsiveness.”
5.
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