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超市收银员考试题及答案.doc

超市收银员考试题及答案.doc

    超市收银员考试题及答案

    一、单项选择题（每题2分，共10题）

    1.在收银过程中，如果顾客使用银行卡支付，收银员应该首先做什么？

    A.检查商品是否全部扫描

    B.询问顾客是否需要小票

    C.读取银行卡信息并输入系统

    D.确认顾客的会员身份

    答案：C

    2.当顾客购买的商品需要加权时，收银员应该怎么做？

    A.直接扫描商品条码

    B.使用电子秤称重并输入重量

    C.让顾客自己称重

    D.忽略重量直接录入系统

    答案：B

    3.如果顾客发现收银员漏扫了一件商品，应该如何处理？

    A.让顾客重新排队

    B.直接退款给顾客

    C.通知主管并按照规定处理

    D.忽略顾客的抱怨

    答案：C

    4.收银

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