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阿勒泰电信客户网络维护体系的构建与优化研究

一、引言

1.1研究背景与意义

1.1.1研究背景

在当今数字化时代，通信行业正以前所未有的速度蓬勃发展，成为推动社会进步和经济增长的关键力量。工信部数据显示，2025年上半年，我国电信业务总量同比增长9.3%，电信业务收入累计达9055亿元，呈现出网络支撑更有力、融合应用更深入、普惠服务更便捷、对外开放更务实的特点。5G基站总数截至6月底达到455万个，5G移动电话用户达11.18亿户，用户普及率超79%，千兆宽带用户规模也达到了2.26亿户，通信网络的覆盖范围持续扩大，传输速度不断提升，为人们的生活和工作带来了