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（新）酒店实习心得体会范文（精选3篇）.docxVIP

（新）酒店实习心得体会范文（精选3篇）.docx

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    （新）酒店实习心得体会范文（精选3篇）

    （一）

    第一次穿上熨烫平整的工服站在前台时，我的手指还在不自觉地卷着衬衫袖口。玻璃柜台里整齐码放的房卡像列队的士兵，PMS系统蓝色的界面在我眼里像摊开的电路板，每个按钮都闪烁着陌生的光芒。带教师傅李姐把一沓入住登记表推到我面前，指甲上的淡粉色甲油蹭过桌面：先记住住店客人的身份证必须正反面扫描，外宾要登记签证页，小朋友的户口本也要...她的声音突然被一阵急促的门铃声切断，我看见旋转门外涌进一群拖着行李箱的旅行团客人，五颜六色的行李箱滚轮在大理石地面上划出杂乱的声响。

    那天下午我连续做错了三笔房费入账。第一次是把押金金额输成了房费的十倍，直到客人指着账单惊呼

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