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通信服务合同（通信服务协议）

甲方（服务商）：[服务商法定全称]

法定代表人/负责人：[姓名]

注册地址：[地址]

统一社会信用代码/营业执照号：[号码]

联系电话：[电话]

电子邮箱：[邮箱]

乙方（用户）：[用户法定全称或姓名]

法定代表人/负责人（如适用）：[姓名]

注册地址/住址：[地址]

统一社会信用代码/身份证号：[号码]

联系电话：[电话]

电子邮箱：[邮箱]

根据《中华人民共和国民法典》及其他相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平和诚实信用的基础上，就乙方接受甲方提供的通信服务事宜，经友好协商，达成如下协议，以资共同遵守。

第一条服务内容与范围

1.1甲方同意向乙方提供以下通信服务：

（1）固定电话服务，服务号码为：[号码]，服务区域为：[区域]。

（2）宽带互联网接入服务，服务地址为：[地址]，接入方式为：[方式]，带宽为：[带宽]Mbps。

（3）移动通信服务，服务号码为：[号码]，提供语音通话、短信及[流量]GB的月套餐数据服务。

（4）[其他约定服务，例如：视频会议服务、云存储服务等]。

1.2服务规格与参数：

（1）固定电话服务：承诺月均通话时长不少于[时长]分钟（不含增值业务），服务可用性达到[百分比]%。

（2）宽带互联网接入服务：上行带宽不低于[速率]Mbps，下行带宽不低于[速率]Mbps，网络可用性承诺达到[百分比]%。

（3）移动通信服务：语音通话在全国范围内主叫接听免费，被叫按标准计费；短信按标准资费；套餐数据在[时间段]内不限流（超出部分按[标准]计费）。

（4）[其他服务的技术参数和承诺]。

1.3服务期限：

（1）本协议有效期自[日期]起至[日期]止，为期[年限]年/月。

（2）试用期自[日期]起至[日期]止，为期[期限]月。试用期内乙方不满意可无条件解除本协议，但需提前[天数]日书面通知甲方。

（3）协议期满前[天数]月，如乙方无书面通知表示不续约，本协议自动续约[年限]年/月，续约条件按届时甲方规定执行。

第二条服务费用与支付

2.1资费标准：

（1）固定电话服务月基本费为人民币[金额]元/月。

（2）宽带互联网接入服务月费为人民币[金额]元/月。

（3）移动通信服务月套餐费为人民币[金额]元/月，包含[具体内容]。

（4）[其他服务费用]。

（5）上述费用均不含税费，如遇国家政策调整，税费按调整后的规定执行。

2.2计费方式：

（1）固定电话和宽带服务按月计费，按实际使用天数计算费用。

（2）移动通信服务按月计费，超出套餐部分按甲方公布的标准另行计费。

2.3支付方式：

（1）乙方应通过银行转账或甲方指定的在线支付平台支付服务费用。

（2）支付账户信息：[银行名称]、[账户名称]、[账号]。

（3）支付周期：按月支付，于每月[日期]前支付当月费用。

2.4逾期付款：

（1）乙方未能按时足额支付服务费用的，每逾期一日，应按逾期支付金额的[比例]%向甲方支付滞纳金。

（2）逾期超过[天数]日，甲方有权暂停提供服务，直至乙方付清欠款及滞纳金。

第三条双方权利与义务

3.1甲方的权利与义务：

（1）按照本协议约定及服务水平协议（如有）的标准，向乙方提供稳定、合格的通信服务。

（2）负责相关通信网络设施的建设、维护和升级，确保服务正常运行。

（3）根据乙方申请，按时开通、变更或终止服务。

（4）保护乙方的个人信息安全和隐私，未经乙方同意不得泄露。

（5）按约定向乙方提供账单、发票等结算单据。

（6）有权要求乙方遵守国家法律法规及甲方制定的相关服务使用规则。

（7）在紧急情况下或为维护网络安全，需要暂时中断服务时，应提前[时间]通知乙方或依法办理。

3.2乙方的权利与义务：

（1）按照本协议约定按时足额支付服务费用。

（2）按照甲方规定办理服务开通、变更、过户等手续，并支付相应费用。

（3）合法使用通信服务，遵守国家关于电信服务的各项法律法规。

（4）妥善保管用户名、密码等账户登录信息，因乙方原因导致的信息泄露或盗用，由乙方自行承担责任。

（5）配合甲方进行必要的网络维护、检查和升级，甲方应提前通知并尽量安排在非业务高峰时间进行。

（6）发现服务存在故障或安全隐患，应及时通知甲方。

（7）遵守甲方发布的服务使用协议、社区规范等补充规则。

第四条服务保障与质量承诺

4.1甲方承诺提供的服务符合国家相关技术标准和业务规范，并努力提升服务质量。

4.2如有服务水平协