全国物业管理师执业资格考试 物业管理实务模拟 2..docxVIP

全国物业管理师执业资格考试物业管理实务模拟2.

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.物业管理合同中，关于物业管理费的标准和缴纳方式，以下哪项是正确的？()

A.物业管理费由业主大会根据市场行情自行决定

B.物业管理费由业主委员会根据市场行情自行决定

C.物业管理费由物业管理企业根据市场行情自行决定

D.物业管理费由政府相关部门制定

2.在物业管理区域内，以下哪项不属于物业管理企业的职责？()

A.维护公共秩序

B.维护环境卫生

C.维修公共设施

D.举办社区活动

3.业主委员会的成立需要满足哪些条件？()

A.业主人数超过50人

B.业主入住率达到30%以上

C.业主人数超过30人

D.业主入住率达到50%以上

4.物业服务合同的有效期是多久？()

A.1年

B.2年

C.3年

D.5年

5.以下哪项不属于物业管理师执业资格考试的科目？()

A.物业管理基本知识

B.物业管理实务

C.建筑工程管理与实务

D.物业管理法律法规

6.物业管理师在执业过程中，以下哪项行为是合法的？()

A.在物业管理区域内进行个人商业活动

B.利用职务之便谋取私利

C.接受业主的额外报酬

D.严格执行物业服务合同，维护业主利益

7.物业管理企业应当如何处理业主的投诉？()

A.忽略不计

B.予以受理，及时处理

C.转移给其他部门处理

D.拒绝处理

8.物业管理区域内发生安全事故，以下哪项措施是正确的？()

A.私下解决

B.及时报告，采取措施防止扩大损失

C.隐瞒不报

D.责令责任人赔偿

9.以下哪项不属于物业管理师应当具备的职业道德？()

A.诚实守信

B.勤勉尽责

C.利益输送

D.依法执业

10.物业管理区域内，以下哪项不属于公共部位？()

A.大堂

B.电梯间

C.停车场

D.业主的私人住宅

二、多选题(共5题)

11.物业管理师在处理业主投诉时，以下哪些行为是正确的？()

A.认真倾听业主的投诉

B.及时记录投诉内容

C.私下解决投诉问题

D.向业主解释相关政策和规定

E.忽略投诉

12.物业管理企业应当对哪些设施设备进行定期检查和维护？()

A.电梯

B.供水系统

C.供电系统

D.空调系统

E.业主的私人设施

13.以下哪些属于物业管理师在执业过程中应遵守的法律法规？()

A.《中华人民共和国物权法》

B.《中华人民共和国合同法》

C.《物业管理条例》

D.《中华人民共和国城市房地产管理法》

E.《中华人民共和国安全生产法》

14.物业管理区域内，以下哪些属于公共收益？()

A.公共场地租赁收入

B.公共设施设备使用费

C.业主缴纳的物业管理费

D.业主大会的会费

E.物业管理企业的利润

15.以下哪些是物业管理师在签订物业服务合同时应考虑的因素？()

A.业主的需求和期望

B.物业管理项目的实际情况

C.合同期限和费用标准

D.物业管理企业的资质和经验

E.政府相关部门的规定

三、填空题(共5题)

16.物业管理师在执业过程中，必须遵守《中华人民共和国物业管理条例》等相关法律法规，确保其行为符合法律、法规的要求。

17.物业服务合同是业主和物业管理企业之间确立权利和义务关系的法律文件，合同期限一般不少于__年。

18.物业管理区域内发生的紧急情况，如火灾、电梯困人等，物业管理企业应立即采取措施，并向__部门报告。

19.物业管理师在处理业主投诉时，应保持__，认真听取业主意见，耐心解答疑问。

20.物业管理师在执业过程中，应不断提升自身的__，以适应物业管理行业的发展。

四、判断题(共5题)

21.物业管理师在执业过程中，可以同时担任多个物业管理项目的项目经理。()

A.正确B.错误

22.物业管理区域内发生的业主纠纷，物业管理企业有义务进行调解。()

A.正确B.错误

23.物业管理师在执业过程中，可以接受业主的额外报酬。()

A.正确B.错误

24.物业管理师在签订物业服务合同时，合同内容可以由物业管理企业单方面决定。()

A.正确B.错误

25.物业管理师在处理业主投诉时，可以不记录投诉内容。()

A.正确B.错误

五、简