面向实时小样本情感识别的轻量级神经网络模型构建及推理加速技术.pdfVIP

面向实时小样本情感识别的轻量级神经网络模型构建及推理加速技术1

面向实时小样本情感识别的轻量级神经网络模型构建及推理

加速技术

1.研究背景与意义

1.1实时情感识别的应用场景

情感识别在多个领域具有重要的应用价值。在客户服务领域，实时情感识别能够帮

助客服人员快速了解客户的情绪状态，从而提供更加精准和个性化的服务。例如，通过

对客户语音或文本的实时情感分析，客服系统可以自动调整回应策略，将情绪激动的客

户优先转接给经验丰富的客服人员，从而提升客户满意度。据相关研究，使用情感识别

技术的客服系统能够将客户满意度提升约20%。

在智能驾驶领域，实时情感识别可以监测驾驶员的情绪状态，及时发现驾驶员的疲

劳、愤怒等不良情绪，从而采取相应的安全措施，如发出警报或自动减速。据统计，驾

驶员情绪不稳定时发生交通事故的概率是正常情况下的3倍左右，实时情感识别技术

的应用有望显著降低这一风险。

在社交媒体监测方面，实时情感识别能够快速分析用户发布的内容所蕴含的情感

倾向，帮助企业和政府机构及时掌握公众舆论动态。例如，在产品推广期间，企业可以

通过实时情感识别技术了解消费者对产品的反馈，及时调整营销策略；在重大事件发生

时，政府机构可以快速了解公众的情绪反应，以便采取有效的应对措施。

1.2小样本数据的挑战

在实际应用中，情感识别往往面临着小样本数据的挑战。一方面，情感数据的标注

成本较高，需要专业的标注人员对数据进行准确的情感分类，这使得大规模数据标注在

实际操作中存在困难。例如，对于语音情感数据的标注，不仅需要考虑语音的情感表达，

还需要结合语义、语调等多种因素，标注一个高质量的语音情感数据集可能需要数周甚

至数月的时间。

另一方面，情感的多样性和主观性导致数据分布不均匀。不同的情感类别在实际数

据中出现的频率差异较大，一些常见的情感类别如快乐、悲伤等数据相对较多，而一些

较为复杂或罕见的情感类别如嫉妒、羞愧等数据则较少。这种数据分布的不均匀性使得

模型在训练过程中容易对多数类情感过度拟合，而对少数类情感识别效果不佳。

小样本数据还容易导致模型泛化能力不足。由于数据量有限，模型在训练时可能无

法充分学习到情感特征的多样性和复杂性，从而在面对新的、未见过的数据时，无法准

确地进行情感识别。例如，在一个只有几百条数据的情感识别任务中，模型可能在训练

集上表现良好，但在测试集上却出现较大的性能下降。

2.情感识别技术概述2

1.3轻量级模型与推理加速的必要性

随着情感识别应用场景的不断拓展，对模型的实时性和效率提出了更高的要求。传

统的深度学习模型虽然在情感识别任务中取得了较好的效果，但往往模型结构复杂，参

数量大，导致计算资源消耗大，推理速度慢。例如，一些基于Transformer的情感识别

模型，虽然在情感识别准确率上较高，但在实际应用中，单次推理时间可能需要数秒甚

至数十秒，无法满足实时情感识别的需求。

轻量级模型的构建成为解决这一问题的关键。轻量级模型通过优化网络结构、减少

参数量等方式，在保证模型性能的前提下，显著提高了模型的推理速度。例如，MobileNet

等轻量级卷积神经网络结构，通过深度可分离卷积等技术，在保持较高准确率的同时，

将模型的计算复杂度降低了数倍，使得模型能够在移动设备等资源受限的环境中高效

运行。

推理加速技术的引入也至关重要。通过模型量化、剪枝等技术，可以进一步优化模

型的计算效率。例如，模型量化可以将模型的权重从浮点数量化为低位宽的整数，从而

减少模型的存储空间和计算量；模型剪枝可以去除模型中冗余的神经元或连接，使模型

更加紧凑，提高推理速度。这些技术的应用使得轻量级模型在实际应用中能够实现快

速、高效的推理，满足实时情感识别的需求。

2.情感识别技术概述

2.1情感识别的定义与分类

情感识别是指通过分析人类的语音、文本、面部表情、生理信号等多种模态的数据，

来判断和理解人类的情感状态。它在人机交互、心理健康监测、客户服务等多个领域具

有重要的应用价值。根据所使用的数据类型和情感表达方式，情感识别可以分为以下几

类：