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1.国内航班中，儿童票的年龄界定通常是（）
A.2-12岁
B.3-12岁
C.2-10岁
D.3-10岁
答案：A
2.国际航班经济舱的免费托运行李额度一般比头等舱（）
A.多
B.少
C.一样
D.不确定
答案：B
3.以下哪种情况通常可以申请非自愿退票（）
A.旅客自身行程改变
B.航班因天气原因取消
C.旅客错过航班
D.旅客不想乘坐了
答案：B
4.在机票预订系统中，PNR的含义是（）
A.乘客姓名
B.乘客记录
C.航班号
D.票号
答案：B
5.电子客票行程单的作用主要是（）
A.报销凭证
B.登机凭证
C.办理托运凭证
D.纪念
答案：A
6.某航班经停一站，那么该航班属于（）
A.直飞航班
B.中转航班
C.经停航班
D.往返航班
答案：C
7.国际航班中，护照有效期一般要求在出发日期后至少还有（）
A.3个月
B.6个月
C.9个月
D.1年
答案：B
8.以下哪种折扣机票通常限制较多（）
A.全价票
B.经济舱基础折扣票
C.超低特价票
D.商务舱折扣票
答案：C
9.在预订机票时，输入的乘客姓名必须（）
A.与身份证一致
B.可随意编写
C.拼音即可
D.用昵称
答案：A
10.航空公司的常旅客计划主要是为了（）
A.奖励员工
B.吸引新顾客
C.回馈经常乘坐的旅客
D.增加航班
答案：C
11.当航班延误时，机票操作员首先应该（）
A.为旅客改签其他航班
B.告知旅客延误信息并提供相应服务
C.等待航空公司指示
D.让旅客自己联系航空公司
答案：B
12.以下哪种机票价格组合可能存在问题（）
A.成人票+儿童票
B.两张成人票同一行程
C.成人票+婴儿票（婴儿票为成人票的10%）
D.成人票+儿童票+婴儿票
答案：C
13.在机票预订系统中，录入乘客信息时，护照号码应（）
A.只录前几位
B.完整准确录入
C.随意录入数字
D.可录可不录
答案：B
14.某航班的经济舱票价是800元，公务舱票价一般是（）
A.1000元左右
B.1200元左右
C.1600元以上
D.2000元以上
答案：C
15.国际航班中转时，行李通常（）
A.需要旅客自行提取并重新托运
B.直接挂到最终目的地
C.留在中转地
D.随机托运到其他地方
答案：B
16.以下哪种情况不能更改机票姓名（）
A.同音不同字
B.名字多一个字
C.姓氏错误且航班已起飞
D.名字少一个字
答案：C
17.机票的票面价通常包含（）
A.仅机票本身价格
B.机票价格+燃油附加费+机场建设费
C.机票价格+税费+手续费
D.机票价格+保险费
答案：B
18.当预订团队机票时，一般要求（）
A.所有成员信息一次性提交
B.可随时增减成员
C.至少有一半成员确定信息
D.先交定金再给预留座位
答案：A
19.在机票销售中，代理费一般是（）
A.向旅客收取
B.航空公司支付给代理商
C.旅客和航空公司各承担一部分
D.从机票款中扣除
答案：B
20.电子客票验真可通过（）
A.航空公司官网
B.任意旅游网站
C.拨打机场客服电话
D.只通过售票处
答案：A
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