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2025年南京网约考试题库及答案

一、单项选择题（每题2分，共10题）

1.网约车运营过程中，驾驶员发现车辆制动系统故障，应首先采取的措施是：

A.继续行驶至目的地

B.安全停车并报警

C.加速行驶以到达维修点

D.关闭电源等待救援

答案：B

2.根据南京市网约车管理规定，驾驶员在运营过程中不得从事的行为是：

A.接受乘客的合理要求

B.播放音乐以活跃车内气氛

C.与乘客进行必要的交流

D.在车内吸烟

答案：D

3.网约车驾驶员在接到乘客订单后，应当：

A.拒绝接单并等待下一个订单

B.立即接单并前往接客地点

C.与乘客协商价格后再接单

D.忽略订单并继续等待更好的订单

答案：B

4.在网约车运营过程中，驾驶员遇到突发交通事故时，应首先：

A.保护自己的车辆不受损坏

B.立即停车并报警

C.疏散乘客并等待救援

D.留在车内等待保险公司到来

答案：B

5.网约车驾驶员在运营过程中，遇到乘客提出不合理要求时，应：

A.满足乘客的所有要求

B.拒绝乘客的要求并解释原因

C.与乘客争吵以维护自己的权益

D.忽略乘客的要求继续行驶

答案：B

6.根据南京市网约车管理规定，驾驶员在运营过程中应当：

A.随意更改车内座椅布局

B.保持车内环境卫生

C.在车内放置个人物品

D.拒绝乘客的合理要求

答案：B

7.网约车驾驶员在运营过程中，遇到乘客突发疾病时，应：

A.立即停车并报警

B.留在车内等待乘客恢复

C.送乘客去医院并协助处理

D.忽略乘客的病情继续行驶

答案：C

8.根据南京市网约车管理规定，驾驶员在运营过程中应当：

A.使用手机接听电话

B.保持车内安静

C.在车内吸烟

D.播放与乘客无关的音乐

答案：B

9.网约车驾驶员在运营过程中，遇到车辆故障时，应：

A.继续行驶至目的地

B.安全停车并报警

C.加速行驶以到达维修点

D.关闭电源等待救援

答案：B

10.根据南京市网约车管理规定，驾驶员在运营过程中应当：

A.拒绝接单并等待下一个订单

B.接受乘客的合理要求

C.与乘客协商价格后再接单

D.在车内吸烟

答案：B

二、多项选择题（每题2分，共10题）

1.网约车驾驶员在运营过程中应当遵守的规定包括：

A.保持车内环境卫生

B.接受乘客的合理要求

C.在车内吸烟

D.播放音乐以活跃车内气氛

E.拒绝接单并等待下一个订单

答案：A、B、D

2.网约车驾驶员在运营过程中可能遇到的风险包括：

A.车辆故障

B.交通事故

C.乘客纠纷

D.天气变化

E.拒绝接单

答案：A、B、C、D

3.网约车驾驶员在运营过程中应当具备的素质包括：

A.良好的驾驶技能

B.良好的沟通能力

C.良好的服务意识

D.良好的心理素质

E.良好的身体素质

答案：A、B、C、D、E

4.网约车驾驶员在运营过程中应当注意的安全事项包括：

A.保持车内安静

B.接受乘客的合理要求

C.在车内吸烟

D.播放音乐以活跃车内气氛

E.拒绝接单并等待下一个订单

答案：B、D

5.网约车驾驶员在运营过程中应当遵守的交通规则包括：

A.遵守交通信号灯

B.保持安全车距

C.不超速行驶

D.不酒驾

E.不疲劳驾驶

答案：A、B、C、D、E

6.网约车驾驶员在运营过程中应当具备的服务意识包括：

A.良好的沟通能力

B.良好的服务态度

C.良好的心理素质

D.良好的身体素质

E.良好的驾驶技能

答案：A、B

7.网约车驾驶员在运营过程中应当注意的安全事项包括：

A.保持车内安静

B.接受乘客的合理要求

C.在车内吸烟

D.播放音乐以活跃车内气氛

E.拒绝接单并等待下一个订单

答案：B

8.网约车驾驶员在运营过程中应当遵守的规定包括：

A.保持车内环境卫生

B.接受乘客的合理要求

C.在车内吸烟

D.播放音乐以活跃车内气氛

E.拒绝接单并等待下一个订单

答案：A、B、D

9.网约车驾驶员在运营过程中可能遇到的风险包括：

A.车辆故障

B.交通事故

C.乘客纠纷

D.天气变化

E.拒绝接单

答案：A、B、C、D

10.网约车驾驶员在运营过程中应当具备的素质包括：

A.良好的驾驶技能

B.良好的沟通能力

C.良好的服务意识

D.良好的心理素质

E.良好的身体素质

答案：A、B、C、D、E

三、判断题（每题2分，共10题）

1.网约车驾驶员在运营过程中可以随意更改车内座椅布局。

答案：错误

2.网约车驾驶员在运营过程中应当保持车内安静。

答案：正确

3.网约车驾驶员在运营过程中可以在车内吸烟。

答案：错误

4.网约车驾驶员在运营过程中应当接受乘客的合理要求。

答案：