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护理部主任工作总结

一、年度工作概述

本年度，护理部在院领导的正确引导和支持下，全体护理人员的共同努力下，紧密围绕医院的整体发展规划，以提升护理服务质量、保障患者安全、提高护士专业素养为核心，扎实推进各项工作，取得了显著成效。

二、主要工作内容及成效

（一）强化护理团队建设

人员结构调整

根据医院发展需求，本年度对护理岗位进行了优化调整，合理配置各级护理人力资源，提升护理团队的协作效率。增设专科护士岗位，引进护理专业人才，优化护士队伍结构。

加强护士培训

组织开展多层次、多类型的护理培训，包括急救技能培训、专科护理Techniques培训及护理管理能力提升培训。全年共培训护士1200人次，培训满意度达95%以上。

例如：成功开展危重症专科护士认证项目，培养专科护士50名，显著提升了医院专科护理水平。

绩效考核优化

完善护理绩效考核制度，实施量化考核，重点考核护士临床技能、护理质量及患者满意度。通过绩效考核激励护士提升专业水平，全年表现突出护士30名获得院内奖励。

（二）提升护理服务质量

优化护理流程

对入院、在院、出院等关键护理流程进行全面梳理，简化流程，减少患者等待时间。引入信息化手段，优化护理信息系统，提升护理工作效率。

例如：通过优化术后患者疼痛管理流程，患者术后疼痛评分平均降低了15%。

加强患者安全管理

严格执行护理操作规范，强化品管圈活动在医院护理质量改进中的应用，开展品管圈项目20余项，解决护理安全隐患30余项。患者跌倒、压疮等不良事件发生率明显下降。

具体数据：跌倒事件同比下降20%，压疮发生率降低至0.5%。

提升患者满意度

通过开展“优质护理服务月”活动，加强护患沟通，提升护理服务温度。患者满意度调查显示，护理服务满意度较去年同期提升12%。

例如：设立“随手拍”服务明星评选，鼓励护士创新服务方式，全年评选出服务明星30名。

（三）推动护理科研与学术发展

科研项目支持

积极申报护理科研课题，本年度获批院级护理课题8项，省级课题2项。鼓励护士开展护理创新，申请护理操作专利3项。

例如：成功开展“ulner护理垫预防压疮效果研究”，获得2023年院内科技进步奖二等奖。

学术交流促进

组织护士参加国内外学术会议20余场，邀请知名护理专家来院讲学10场，拓宽护理人员学术视野。编辑出版护理专著1部，发表核心期刊论文50余篇。

（四）加强护理不良事件管理

事件上报机制

完善护理不良事件上报制度，鼓励主动上报，对不良事件进行分析和改进，形成闭环管理。全年共上报不良事件200余件，分析改进后，重复发生率下降30%。

风险管理强化

定期开展风险排查，对高风险环节进行重点监控，实施针对性干预措施，如加强用药核查、静脉输液安全等专项管理。

例如：通过强化高危药品管理，药物外渗事件同比下降25%。

三、存在问题及改进措施

问题：

护理人力资源不足

部分科室护理人力紧张，特别是专科护理岗位存在缺口。

改进措施：申请增补护理人员编制，优化人力资源调配机制。

护理质量持续改进动力不足

部分护士对质量控制工作积极性不高，需进一步激发参与意识。

改进措施：引入应用PDCA循环管理，设立护理质量改进小组，定期交流成果。

护理科研能力有待提升

高水平护理科研产出较少，需加强科研方法和论文写作培训。

改进措施：与高校合作开展科研帮扶，设立科研专项基金，重点培养科研骨干。

四、下年度工作计划

加强护理团队建设

计划开展护士长管理能力提升培训，计划引进专科护士20名，优化护士培训体系，提升护士综合素质。

提升护理服务品质

推进“无痛医院”建设，实施静脉输液安全bundles，开展护理服务创新大赛，营造优质护理氛围。

深化护理科研工作

设立护理重点科研基地，申报省级以上科研项目10项，发表论文100篇以上，提升护理科研影响力。

强化护理安全管理

完善不良事件管理模式，推广电子化上报系统，加强风险预警和干预，降低护理不良事件发生率。

五、总结

本年度，护理部在团队建设、服务质量、科研工作等方面取得了一定成绩，但仍存在不足。下一步，我们将继续努力，不断提升护理工作水平，为患者提供更加安全、优质的护理服务，为医院高质量发展贡献力量。

护理部主任工作总结（1）

时间：2023年1月1日-2023年12月31日

姓名：[你的姓名]

一、年度工作概述

2023年，本护理部在院领导的正确领导下，在全院医护员工的共同努力下，以患者为中心，以质量为核心，以安全为根本，围绕医院全年工作目标，全面贯彻落实各项护理工作制度，不断提升护理服务质量，保障了护理工作的顺利进行。现将年度工作总结如下：

二、主要工作内容及成绩

（一）护理队伍建设

加强护理人员培训，提升专业技能：

组织