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设计思维设计思维用户访谈协议

甲方（访谈方）：[甲方名称]

法定代表人/负责人：[甲方负责人姓名]

地址：[甲方地址]

联系电话：[甲方联系电话]

乙方（被访谈者）：[乙方姓名]

身份证号码：[乙方身份证号码]

地址：[乙方地址]

联系电话：[乙方联系电话]

鉴于甲方从事设计思维相关项目研究，需要收集用户反馈以深入了解用户需求、痛点和期望，优化产品或服务设计；乙方愿意参与甲方的用户访谈项目，分享个人经验、行为、需求和期望。双方根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规的规定，经友好协商，达成如下协议：

第一条访谈目的

本次用户访谈旨在通过深入了解乙方的实际使用体验、行为模式、需求特点和期望，为甲方进行产品或服务创新提供依据。具体访谈目的包括但不限于：

1.了解乙方在使用类似产品或服务过程中的行为习惯、遇到的问题和未被满足的需求；

2.探索乙方在特定场景下的任务目标、动机和情感体验；

3.识别乙方对于未来产品或服务的潜在期望和改进建议；

4.收集乙方对甲方提出的初步设计概念或原型方案的反馈意见。

第二条访谈内容

1.甲方将准备访谈提纲，用于引导访谈进程，但访谈过程中将根据乙方的回答进行灵活调整和深入探讨；

2.访谈内容将围绕用户需求、使用体验、行为模式、场景应用等方面展开，旨在获取真实、深入的用户洞察；

3.甲方承诺访谈过程将遵循设计思维的原则，以共情为核心，通过开放式问题、情景模拟等方式激发乙方分享有价值的信息。

第三条访谈过程及安排

1.访谈时间：本次用户访谈预计时长约为[具体时长]小时，定于[具体日期]的[具体时间]进行；

2.访谈地点：访谈将在[具体地点]进行，或通过[具体通讯方式]进行远程访谈；

3.访谈形式：本次访谈采用[具体访谈形式，如面对面访谈、电话访谈、视频访谈等]形式进行；

4.访谈记录：甲方将对访谈过程进行记录，可采用笔记、录音等方式，具体记录方式为[具体记录方式]，并已获得乙方同意。

第四条用户权利及保护

1.乙方有权了解本次访谈的具体目的、内容、过程以及访谈结果的潜在应用；

2.乙方有权自主决定是否参与本次访谈，并在访谈过程中的任何时间无条件退出；

3.甲方承诺对乙方在访谈过程中提供的个人信息（包括姓名、联系方式、地址等）和访谈内容（包括个人观点、感受、体验等）进行严格保密，并确保乙方的匿名性，除非乙方本人明确同意公开；

4.甲方将采取必要的措施保护乙方的隐私，确保访谈过程中涉及的所有保密信息不被泄露给任何第三方。

第五条知识产权

1.访谈过程中收集到的用户数据和信息，包括但不限于乙方的个人信息、访谈记录、反馈意见等，其知识产权（包括但不限于著作权、专利权等）归甲方所有；

2.乙方对其在访谈中提供的个人经验、观点和见解仍享有相应的权利，甲方在使用相关内容时需尊重乙方的权益；

3.双方均需承担保密义务，对在访谈过程中获取的未公开信息（包括甲方的研究成果、乙方的个人信息和反馈意见等）进行保密，保密期限自签署本协议之日起至[具体保密期限]止。任何一方违反保密义务，应承担相应的法律责任。

第六条保密条款

1.保密信息的定义：本协议所称保密信息是指双方在履行本协议过程中了解或接触到的、未公开的、与本项目相关的任何信息，包括但不限于甲方的研究方法、访谈提纲、用户数据、分析结果、设计方案、商业计划等，以及乙方在访谈中提供的个人信息和反馈意见；

2.保密义务：双方同意，未经对方书面同意，不得向任何第三方泄露、转让或用于本协议约定之外的用途。在本协议有效期内及终止后[具体保密期限]内，双方均需对保密信息承担严格的保密义务；

3.违约责任：任何一方违反本保密条款，应向对方支付[具体金额]的违约金，并承担相应的法律责任，包括但不限于停止违约行为、赔偿损失、承担诉讼费用等。

第七条协议的变更和终止

1.本协议的任何变更需经双方协商一致并签署书面文件后方可生效；

2.本协议在约定的访谈结束后自动终止，双方均有权在协商一致的情况下提前终止本协议，但提前终止的一方应承担相应的责任和后果。

第八条争议解决

双方因履行本协议发生的任何争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向[具体法院名称]提起诉讼。

第九条法律适用

本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。

第十条其他条款

1.本协议自双方签字或盖章之日起生效；

2.本协议一式[具体份数]份，甲方执[具体份数]份，乙方执[具体份数]份，具有同等法律效力；

3.本协议未尽事宜，双方可另行协商并签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。

甲方（盖章）：乙方（签字）：

法定代表人/负责人（签字）：日期：