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道路货运站务员合规化操作规程

文件名称：道路货运站务员合规化操作规程

编制部门：

综合办公室

编制时间：

2025年

类别：

两级管理标准

编号：

审核人：

版本记录：第一版

批准人：

一、总则

本规程适用于我国境内所有道路货运站务员的日常操作。站务员在执行职务时，应严格遵守国家相关法律法规，确保货物安全、运输高效。规程要求站务员具备基本的职业道德和业务技能，确保操作规范、安全可靠。同时，站务员需定期接受培训，提高自身素质，适应行业发展需求。

二、操作前的准备

1.防护措施

站务员在操作前应穿戴好个人防护装备，包括安全帽、工作服、劳保鞋等。对于涉及高空作业或搬运重物的操作，还需佩戴安全带、手套、防护眼镜等专用防护用品，确保人身安全。

2.设备状态确认

a.检查装卸货设备，如叉车、吊车、输送带等，确保设备完好、功能正常。

b.检查车辆，确认轮胎气压、刹车系统、灯光等是否符合要求。

c.确认装载工具，如板车、货柜等，确保其结构牢固、无破损。

3.环境检查

a.检查作业区域，确保地面平整、无障碍物，便于操作。

b.检查周围环境，确认无火源、无易燃易爆物品，防止火灾事故。

c.检查通风情况，确保作业区域空气流通，降低一氧化碳等有害气体浓度。

4.货物检查

a.核对货物种类、数量、重量等信息，确保与运输单据相符。

b.检查货物包装，确保包装完好、无破损，防止货物在运输过程中受损。

c.对于易碎、易腐、危险品等特殊货物，应采取特殊措施进行妥善保管。

5.安全培训与交底

a.对新进站务员进行安全操作培训，使其掌握必要的操作技能和安全知识。

b.对在岗站务员进行定期安全培训，提高其安全意识。

c.在作业前，对作业人员进行交底，明确作业流程、安全注意事项等。

6.操作规程熟悉

a.站务员应熟悉本规程及相关操作流程，确保操作规范。

b.遇到特殊情况或异常情况，应按照应急预案进行处理。

7.工作安排与沟通

a.站务员应了解当日工作安排，确保任务明确、分工合理。

b.加强与相关部门的沟通，确保信息畅通、协作高效。

三、操作的先后顺序、方式

1.操作顺序

a.站务员在开始作业前，应先进行安全检查，确认作业环境及设备状态符合要求。

b.根据货物种类、重量、体积等因素，合理规划装卸货顺序，优先处理易碎、易腐、危险品等特殊货物。

c.在进行装卸货操作时，应遵循“先装后卸、后装先卸”的原则，确保货物堆放整齐，便于后续操作。

2.作业方式

a.装卸货物时，应使用合适的工具和方法，避免直接用手搬运重物，减少劳动强度和事故风险。

b.使用叉车、吊车等机械设备时，应严格按照操作规程进行，确保操作稳定、准确。

c.在进行人工搬运时，应采取“一臂一物”的原则，避免单臂承重，防止肌肉拉伤。

3.异常处置

a.如遇货物损坏、设备故障等情况，应立即停止操作，报告上级并采取相应措施。

b.对于货物损坏，应详细记录损坏情况，并与发货方或收货方进行沟通，协商处理方案。

c.对于设备故障，应立即停止使用，进行维修或更换，确保设备安全运行。

4.操作规范

a.在装卸货过程中，应保持货物平稳，避免因操作不当导致货物滑落或倾斜。

b.对于易燃易爆、有毒有害等危险品，应严格按照相关规定进行操作，确保安全。

c.在操作过程中，应保持警惕，注意观察周围环境，防止发生意外事故。

5.结束后的检查

a.操作结束后，站务员应对作业区域进行清理，确保无遗留垃圾和安全隐患。

b.检查设备状态，如有损坏或异常，应及时上报并处理。

c.对操作过程进行总结，分析不足之处，为后续工作提供改进方向。

6.记录与报告

a.站务员应详细记录操作过程中的各项数据，包括货物种类、数量、重量、操作时间等。

b.如遇异常情况，应立即向上级报告，并按要求填写相关报告表格。

四、操作过程中设备的状态

1.正常状态指标

a.设备运行平稳，无异常震动和噪音。

b.仪表显示正常，各项参数在规定范围内。

c.传动系统无异常磨损，润滑良好。

d.电气系统无短路、漏电现象，电路连接牢固。

e.安全防护装置齐全有效，如限位器、急停按钮等。

2.异常现象识别

a.设备运行过程中出现异常震动、噪音或异味。

b.仪表显示异常，如电流、电压、压力等参数超出正常范围。

c.传动系统出现异常磨损，如齿轮、链条等部件松动或损坏。

d.电气系统出现短路、漏电现象，电路连接松动或损坏。

e.安全防护装置失效，如限位器不起作用，急停按钮失灵等。

3.状态监测方法

a.视觉检查：站务员应定期对设备进行目视检查，观察设备外观是否有磨损、损坏或异常迹象。

b.听觉检查：通过听觉判断设备运行是否平