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2025年全国企业员工全面质量管理知识竞赛题库(试题及答案)

单项选择题

1.全面质量管理的核心是（）。

A.全员参与

B.持续改进

C.以顾客为关注焦点

D.以上都是

答案：D。全面质量管理强调全员参与到质量管理活动中，持续改进产品、过程和体系以满足顾客需求，同时将以顾客为关注焦点作为重要原则，这几个方面共同构成全面质量管理的核心。

2.质量方针是一个组织总的质量宗旨和方向，应由组织的（）批准发布。

A.质量管理部门负责人

B.最高管理者

C.总工程师

D.管理者代表

答案：B。最高管理者在组织中具有决策和领导的最高权力，质量方针作为组织质量管理的总体方向和宗旨，需由最高管理者批准发布。

3.排列图是建立在帕累托（Pareto）原则之上的，该原则认为（）。

A.大多数问题是由少数原因引起的

B.大多数原因与少数问题有关

C.所有原因对结果的影响是相同的

D.所有问题都具有同等的重要性

答案：A。帕累托原则指出在很多情况下，80%的结果是由20%的原因造成的，即大多数问题是由少数原因引起的，排列图就是基于此来找出关键因素。

4.以下属于计量值数据的是（）。

A.产品的不合格品数

B.铸件的砂眼数

C.产品的长度

D.一批产品中的废品数

答案：C。计量值数据是可以用测量工具进行测量并连续取值的数据，产品的长度可以通过量具测量得