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礼仪文化修养试题及答案

单项选择题（每题2分，共10题）

1.正式场合着装，整体不应超过几种颜色？

A.两种

B.三种

C.四种

D.五种

2.握手时，一般应持续多长时间？

A.1-3秒

B.3-5秒

C.5-7秒

D.7-9秒

3.以下哪种坐姿不符合礼仪规范？

A.坐满椅子

B.双腿并拢

C.抖腿

D.上身挺直

4.递名片时，应将名片的哪一面朝向对方？

A.正面

B.背面

C.无所谓

D.看心情

5.参加商务宴请，到达时间最好是？

A.提前半小时

B.准时到达

C.迟到10分钟

D.迟到半小时

6.与人交谈时，应保持多远的距离？

A.0.5-1米

B.1-1.5米

C.1.5-2米

D.2-2.5米

7.接听电话时，应在铃声响几声内接听？

A.一声

B.两声

C.三声

D.四声

8.西餐中，使用刀叉时，正确的顺序是？

A.由外向内

B.由内向外

C.随意

D.先左后右

9.参加会议时，手机应？

A.关机

B.调至静音或关机

C.调至震动

D.随意

10.以下哪种行为在社交场合是不礼貌的？

A.微笑

B.打断别人说话

C.倾听

D.礼貌回应

答案：1.B2.B3.C4.A5.B6.B7.C8.A9.B10.B

多项选择题（每题2分，共10题）

1.社交礼仪的基本原则包括？

A.尊重原则

B.平等原则

C.宽容原则

D.自律原则

2.以下属于礼貌用语的有？

A.谢谢

B.对不起

C.请

D.再见

3.正式场合男士着装的“三个三”原则指？

A.全身不能多过三种品牌

B.鞋子、腰带、公文包颜色统一

C.全身颜色不超过三种

D.左袖商标拆掉，不穿尼龙袜、不穿白色袜

4.女士化妆应遵循的原则有？

A.自然

B.协调

C.避人

D.夸张

5.介绍他人时，正确的顺序是？

A.先把男士介绍给女士

B.先把长辈介绍给晚辈

C.先把主人介绍给客人

D.先把职位低的介绍给职位高的

6.拜访他人时，以下做法正确的是？

A.提前预约

B.准时到达

C.未经允许不随意参观

D.逗留时间不宜过长

7.乘坐电梯时，应注意？

A.先出后进

B.尊者先上

C.主动按电梯按钮

D.保持安静

8.中餐礼仪中，关于筷子的使用，正确的是？

A.不敲筷子

B.不插在饭上

C.不指人

D.不跨放

9.参加舞会时，应注意？

A.仪表整洁

B.遵守舞场秩序

C.邀请舞伴时注意礼貌

D.舞姿文明

10.商务礼仪中，关于名片交换，正确的是？

A.双手递接

B.认真阅读后妥善存放

C.不要在名片上随意涂改

D.可以单手递名片

答案：1.ABCD2.ABCD3.BCD4.ABC5.AD6.ABCD7.BCD8.ABCD9.ABCD10.ABC

判断题（每题2分，共10题）

1.礼仪就是表面的客套。（）

2.可以用手指着别人说话。（）

3.进出门时，男士应主动为女士开门。（）

4.面试时，穿着越华丽越好。（）

5.别人说话时，应认真倾听，不随意打断。（）

6.参加葬礼可以穿鲜艳颜色的衣服。（）

7.主人敬酒后，客人可以不回敬。（）

8.多人一起行走时，中间位置为尊位。（）

9.给客人倒茶时，茶水应倒满。（）

10.打喷嚏时不需要用纸巾或手帕捂住口鼻。（）

答案：1.×2.×3.√4.×5.√6.×7.×8.√9.×10.×

简答题（总4题，每题5分）

1.简述微笑在礼仪中的作用。

能展现亲和力，传递友善，拉近人与人之间的距离，营造良好沟通氛围。

2.怎样做到尊重他人？

尊重他人的意见、习惯、隐私等，礼貌待人，不歧视他人。

3.列举三种常用的礼貌用语。

谢谢、对不起、请。

4.简述商务宴请座次安排的基本原则。

以右为尊，以远为上，面门为上，观景为佳等。

讨论题（总4题，每题5分）

1.如何在日常交往中提升自己的礼仪修养？

注意言行细节，学习礼仪知识，观察他人做法并反思改进，参加培训等。

2.谈谈礼仪对个人形象塑造的重要性。略

3.当与他人礼仪观念不同时，应如何处理？略

4.举例说明礼仪在不同场合的具体表现。略