湖南邮储面试真题及答案.docVIP

湖南邮储面试真题及答案

一、单项选择题（每题2分，共10题）

1.湖南省的简称是？

A.湘

B.赣

C.鄂

D.皖

答案：A

2.中国邮政储蓄银行的性质是？

A.商业银行

B.政策性银行

C.财务公司

D.保险公司

答案：A

3.邮政储蓄银行的主要服务对象是？

A.大型企业

B.政府机构

C.个人客户和小微企业

D.金融机构

答案：C

4.邮政储蓄银行的成立时间是？

A.1986年

B.1998年

C.2006年

D.2016年

答案：C

5.邮政储蓄银行的总部位于？

A.北京

B.上海

C.广州

D.武汉

答案：A

6.邮政储蓄银行的业务范围不包括？

A.存款业务

B.贷款业务

C.证券业务

D.保险业务

答案：C

7.邮政储蓄银行的客户服务热线是？

A.95533

B.95599

C.95588

D.95577

答案：A

8.邮政储蓄银行的官方网站是？

A.

B.

C.

D.

答案：A

9.邮政储蓄银行的手机银行APP名称是？

A.邮储银行手机银行

B.中国邮政手机银行

C.邮政储蓄银行掌上银行

D.邮政手机银行

答案：D

10.邮政储蓄银行的信用卡品牌是？

A.邮储信用卡

B.中国邮政信用卡

C.邮政银行信用卡

D.邮政信用卡

答案：A

二、多项选择题（每题2分，共10题）

1.邮政储蓄银行的业务范围包括？

A.存款业务

B.贷款业务

C.保险业务

D.证券业务

E.支付结算业务

答案：A,B,C,E

2.邮政储蓄银行的服务对象包括？

A.个人客户

B.小微企业

C.大型企业

D.政府机构

E.金融机构

答案：A,B,C,D,E

3.邮政储蓄银行的优势包括？

A.网点分布广

B.客户基础大

C.服务种类多

D.技术先进

E.品牌影响力强

答案：A,B,C,D,E

4.邮政储蓄银行的业务创新包括？

A.手机银行

B.网上银行

C.智能客服

D.理财产品

E.保险产品

答案：A,B,C,D,E

5.邮政储蓄银行的客户服务包括？

A.电话客服

B.网上客服

C.网点服务

D.手机银行服务

E.社交媒体服务

答案：A,B,C,D,E

6.邮政储蓄银行的理财产品包括？

A.定期存款

B.活期存款

C.货币基金

D.财富管理

E.保险产品

答案：A,C,D,E

7.邮政储蓄银行的贷款业务包括？

A.个人贷款

B.小微企业贷款

C.大型企业贷款

D.政府机构贷款

E.金融机构贷款

答案：A,B,C,D,E

8.邮政储蓄银行的支付结算业务包括？

A.银行卡支付

B.电子支付

C.跨境支付

D.网上支付

E.现金支付

答案：A,B,C,D,E

9.邮政储蓄银行的保险业务包括？

A.人寿保险

B.财产保险

C.健康保险

D.意外保险

E.保险理财

答案：A,B,C,D,E

10.邮政储蓄银行的手机银行功能包括？

A.转账汇款

B.生活缴费

C.理财产品

D.保险产品

E.贷款申请

答案：A,B,C,D,E

三、判断题（每题2分，共10题）

1.邮政储蓄银行是中国最大的储蓄银行。

答案：正确

2.邮政储蓄银行的成立是为了解决农村金融服务问题。

答案：正确

3.邮政储蓄银行的业务范围仅限于中国境内。

答案：错误

4.邮政储蓄银行的客户服务热线是95599。

答案：错误

5.邮政储蓄银行的手机银行APP名称是邮政储蓄银行掌上银行。

答案：错误

6.邮政储蓄银行的信用卡品牌是中国邮政信用卡。

答案：错误

7.邮政储蓄银行的理财产品包括定期存款。

答案：正确

8.邮政储蓄银行的贷款业务仅限于个人客户。

答案：错误

9.邮政储蓄银行的支付结算业务包括银行卡支付。

答案：正确

10.邮政储蓄银行的手机银行功能包括贷款申请。

答案：正确

四、简答题（每题5分，共4题）

1.简述邮政储蓄银行的业务范围。

答案：邮政储蓄银行的业务范围广泛，包括存款业务、贷款业务、保险业务、支付结算业务、理财产品、手机银行、网上银行、智能客服等。其服务对象涵盖个人客户、小微企业、大型企业、政府机构和金融机构，致力于为广大客户提供全面、便捷、高效的金融服务。

2.简述邮政储蓄银行的客户服务特点。

答案：邮政储蓄银行的客户服务特点主要体现在网点分布广、客户基础大、服务种类多、技术先进和品牌影响力强等方面。其客户服务包括电话客服、网上客服、网点服务、手机银行服务和社交媒体服务，致力于为客户提供全方位、多渠道的服务体验。

3.简述邮政储蓄银行的理财产品种类。

答案：