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每周一厂家没回复GCVP样本量分配管理作业流程
作业流程图编制
流程名称每周一厂家没回复编号KFB007
GCVP样本量分配
文件编制单位部日期2017-9-5
客户关联部
①厂家下发GCVP样本量邮件
②接收到此邮件后，筛选出经销商为美中
的客户
④分配完毕后，将文件发至钉钉群③根据客户的VIN筛选出对应的服务顾问
结束
每周一厂家没回复GCVP样本量分配作业流程
作业指导书编制
流程名称每周一厂家没回复GCVP编号KFB007
样本量分配
文件编制单位部日期2017年9月5日
文件编号作业名称作业说明及操作要点辅助表单及资料
厂家满意度专员李旭（邮箱：XLI193@），每周
厂家下发车架号调研状态成
①GCVP样本一会给DCRC@A12455.CAF.SO关于GCVP的邮件，邮绩及车架号调
量邮件研状态
件名为：车架号调研状态成绩及车架号调研状态
接收到此邮
件后，筛选出
接收到此邮件后，DCRC经理筛选出经名称栏中经销商
②经销商为黑
为省美中汽车销售的客户
龙江美中的
客户
根据客户的
VIN筛选在DMS界面中，维修管理→维修业务查询→清空开单日期
VIN筛选出
③→将VIN输入到VIN栏中→根据进场日期选择进场日期的那
对应的服务
条信息的接车服务顾问，此项有DCRC专员负责
顾问
分配完毕后，DCRC经理将此文件发到服务管理的钉钉
分配完毕后，
群中，并钣喷、前台经理注意查收，并及时分配给
④将文件发至
对应服务顾问。进行回访，提醒客户关注GCVP邮
钉钉群
件，
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