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管理学原理应用实战测试答案详解

一、单项选择题（共10题，每题2分，合计20分）

1.在某中型制造企业中，生产部门与采购部门因原材料价格分歧导致合作不畅。根据马斯洛需求层次理论，此冲突可能源于双方员工未得到（）。

A.生理需求

B.安全需求

C.社交需求

D.尊重需求

2.某科技公司采用敏捷开发模式，团队成员每周进行一次迭代复盘。此做法最能体现（）。

A.计划职能

B.组织职能

C.领导职能

D.控制职能

3.在粤港澳大湾区，某企业通过设立区域总部的方式协调广州、深圳两地业务。此属于（）。

A.直线制结构

B.职能制结构

C.事业部制结构

D.矩阵制结构

4.某连锁餐饮企业通过大数据分析顾客消费习惯，优化菜单和促销策略。此属于（）。

A.硬性决策

B.程序化决策

C.风险型决策

D.非程序化决策

5.当员工工作压力过大时，企业安排心理辅导课程。此属于（）。

A.预防性激励

B.消极性激励

C.强化性激励

D.物质性激励

6.在长三角地区，某外贸公司采用“总部—区域—门店”三级授权模式。此做法的潜在风险是（）。

A.决策效率低

B.费用控制难

C.员工积极性不足

D.组织灵活性差

7.某零售企业通过员工绩效考核结果发放奖金，此做法属于（）。

A.计时工资

B.计件工资

C.绩效工资

D.技术工资

8.在深圳某科技公司，CEO通过定期团队会议传递公司战略。此属于（）。

A.正式沟通

B.非正式沟通

C.上行沟通

D.下行沟通

9.某制造业企业通过ISO9001认证提升产品质量。此属于（）。

A.质量管理

B.成本管理

C.项目管理

D.风险管理

10.在杭州某电商企业，通过建立供应商评分体系来优化供应链。此做法体现了（）。

A.供应链协同

B.资源整合

C.竞争优势

D.成本控制

二、多项选择题（共5题，每题3分，合计15分）

11.根据赫茨伯格双因素理论，以下属于保健因素的是（）。

A.工作条件

B.员工晋升

C.公司政策

D.工作成就感

E.薪资福利

12.在上海某金融机构，组织结构扁平化可能带来的好处包括（）。

A.沟通效率提升

B.决策层级减少

C.员工自主性增强

D.内部协调难度加大

E.组织灵活性提高

13.在青岛某港口物流企业，影响组织设计的因素可能包括（）。

A.运营规模

B.技术水平

C.政策法规

D.员工素质

E.市场竞争

14.根据期望理论，以下能提升员工激励效果的做法是（）。

A.提高工作挑战性

B.增加绩效奖金

C.明确奖励标准

D.加强培训赋能

E.降低工作难度

15.在成都某房地产公司，跨部门团队协作可能面临的问题包括（）。

A.目标不一致

B.资源分配冲突

C.沟通障碍

D.责任归属模糊

E.领导风格差异

三、简答题（共3题，每题5分，合计15分）

16.简述扁平化组织结构的优缺点。

17.结合实际案例，说明如何运用SWOT分析法进行企业战略规划。

18.简述领导权变理论的主要内容及其在企业管理中的应用。

四、案例分析题（共1题，15分）

案例：某家电制造企业数字化转型困境

某中部地区家电制造企业（以下简称“家电公司”）近年来面临市场竞争加剧、传统销售模式效率低下的问题。2022年起，公司投入大量资金进行数字化转型，引入ERP系统、智能制造设备，并尝试搭建线上销售平台。然而，一年后效果并不理想：ERP系统使用率低，智能制造设备闲置，线上平台订单量不足。公司管理层开始质疑数字化转型决策，但前期投入已难以撤回。

问题：

（1）分析家电公司数字化转型失败的可能原因。（6分）

（2）提出改进建议，并说明如何评估转型效果。（9分）

答案与解析

一、单项选择题答案

1.B2.C3.C4.D5.A6.B7.C8.A9.A10.A

解析：

1.冲突源于部门员工对工作安全（如稳定供应、价格合理）的需求未满足。

2.敏捷开发强调迭代复盘，属于组织中的动态调整，体现组织职能。

3.粤港澳大湾区企业设立区域总部，是事业部制典型特征。

4.大数据分析顾客行为属于非结构化问题，需非程序化决策。

5.心理辅导属于预防性激励措施，旨在降低员工压力。

6.三级授权模式可能因层级增多导致费用控制难度加大。

7.绩效考核结果发奖金属于绩效工资。

8.CEO向下传达战略属于正式沟通。

9.ISO9001认证是质量管理标准化体系。

10.供应商评分体系体现供应链协同管理。

二、多项选择题答案

11.AC12.ABCE13.ABCDE14.ABCD15.ABC