2026年高端民宿运营公司动态定价管理办法.docxVIP

2026年高端民宿运营公司动态定价管理办法

第一章总则

第一条为规范公司旗下高端民宿动态定价管理工作，优化价格策略，提升客房及配套服务收益水平，保障定价行为合法合规，维护客户与公司的合法权益，依据《中华人民共和国价格法》《明码标价和禁止价格欺诈规定》等相关法律法规，结合高端民宿运营（含客房经营、餐饮配套、增值服务等）的市场特性与经营需求，制定本办法。

第二条本办法适用于公司所有高端民宿门店的客房、餐饮、增值服务（场地租赁、定制化体验等）的定价制定、调整、执行、监督等全流程工作，覆盖运营部、各民宿店长、销售岗、财务岗及管理层；动态定价管理遵循“合法合规、市场导向、收益最大化、透明公平”的核心原则，确保定价调整可追溯、可管控，无价格欺诈、价格歧视等违规行为。

第三条公司运营部为动态定价管理的统筹部门，负责制定定价基准标准、审核调价申请、监控市场价格走势、评估定价策略效果；各民宿店长为本门店定价执行的第一责任人，负责提报调价需求、落实定价执行要求、反馈市场价格反馈；财务部负责核算定价调整的成本收益，确保定价覆盖运营成本且符合收益目标；管理层负责审批重大调价方案，平衡收益与客户体验。

第四条本办法所指“动态定价”是指公司根据市场供需变化、淡旺季周期、节假日客流、竞品价格走势、运营成本变动等因素，对民宿客房及配套服务价格进行的适时、合理调整；定价调整需以数据为支撑，避免盲目调价导致客户流失或收益损失。

第二章动态定价依据与核心原则

第五条动态定价核心依据：（1）市场供需依据：参考民宿所在区域旅游客流数据、预订率、入住率等供需指标，预订率高于规定比例时可适度上调价格，低于规定比例时可适度下调；（2）竞品价格依据：定期监测周边同档次高端民宿的定价水平，结合自身服务优势制定差异化价格，价格调整幅度不脱离同行业合理区间；（3）成本依据：核算客房运维、人力、物料等运营成本，确保定价覆盖核心成本，调价后仍保持合理利润空间；（4）时段依据：区分旅游旺季、淡季、平季，法定节假日、周末、工作日，展会/赛事等特殊时段，制定阶梯式价格标准；（5）客户依据：结合不同客群（散客、团队客、会员客）的消费能力与消费习惯，制定差异化定价策略，禁止价格歧视。

第六条动态定价执行原则：（1）合法合规原则：严格遵守价格相关法律法规，明码标价，所有价格调整均需公示，不得虚构原价、虚假优惠，不得设置不合理的价格条件；（2）收益导向原则：调价需以提升整体收益为目标，兼顾短期入住率与长期客户忠诚度，避免单纯追求高价导致入住率大幅下降；（3）灵活调整原则：支持根据市场变化快速响应调价，但单次调价幅度需控制在合理范围，避免价格大幅波动；（4）透明可控原则：所有调价申请、审批、执行记录均需书面留存，调价原因、依据需清晰可查，便于追溯核查。

第三章动态定价适用范围与调整类型

第七条定价适用范围：（1）客房定价：涵盖不同房型（大床房、双床房、套房、亲子房等）的基础定价、续住定价、连住优惠定价；（2）餐饮配套定价：涵盖早餐、特色正餐、下午茶、酒水饮品等的定价，可根据食材成本、消费时段调整；（3）增值服务定价：涵盖场地租赁（会议室、庭院）、定制化体验（亲子活动、本地特色体验）、接送服务等的定价，可根据服务时长、人数调整。

第八条定价调整类型：（1）周期性调整：基于淡旺季周期的常规调价，旺季提前制定涨价方案，淡季制定优惠调价方案，调整周期不低于1个月；（2）临时性调整：针对法定节假日、周末、本地大型活动（展会、赛事）等的短期调价，调价时长与活动周期匹配，活动结束后及时恢复基准价格；（3）应急性调整：针对突发客流变化（如突发旅游热潮、疫情管控解除后客流回升）的紧急调价，需在24小时内完成审批与执行；（4）结构性调整：因服务升级（如客房软装更新、新增配套服务）、成本上涨（如食材、人力成本大幅上升）的长期调价，调整后需保持稳定不低于3个月。

第四章动态定价调整流程

第九条调价申请：（1）申请主体：各民宿店长可根据门店实际经营情况提报调价申请，运营部可基于市场整体情况提报统一调价申请；（2）申请内容：需注明调价品类、原价格、拟调整价格、调价幅度、调价原因（附数据支撑，如入住率数据、竞品价格表、成本核算单）、调价执行时间、预计收益影响；（3）申请时限：周期性调价需提前15个工作日提交，临时性调价需提前3个工作日提交，应急性调价可先口头申请后24小时内补充书面材料。

第十条调价审核：（1）初审：运营部对调价申请的合理性、合规性进行审核，核查调价依据是否充分、幅度是否合理、是否符合收益目标，审核不通过的说明原因并退回修改；（2）复审：财务部对初审通过的申请进行成本收益核算，确认调价后可覆盖成本且符合利润要求，审核不通过的提出调整建议；（3）终审：管理层按权限审批，常规调价（幅度低于规