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2025年社区居委年终工作总结

2025年，XX社区居委会在街道党工委、办事处的指导下，坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻党的二十大精神，紧扣“为民服务”核心主线，聚焦居民急难愁盼，以党建引领基层治理创新为抓手，统筹推进民生服务、基层治理、文化建设、安全保障等各项工作，全年累计开展各类服务活动127场，解决居民诉求386件，社区居民满意度从年初的89%提升至95.6%，获评“市级和谐社区建设示范单位”“区级基层治理创新示范点”。现将全年重点工作开展情况总结如下：

一、深化党建引领，筑牢基层治理“红色堡垒”

始终把党建作为引领社区发展的“根”和“魂”，以“红色引擎”激活治理动能。一是扎实开展学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育，通过“书记讲党课+党员微宣讲+群众故事会”模式，组织集中学习22次，覆盖党员320人次；打造“红色议事厅”流动课堂，联合辖区2家“两新”组织、3所中小学开展“理论联学”活动8场，推动党的创新理论“飞入寻常百姓家”。二是深化“党员责任区”建设，将312名在册党员按居住楼栋划分为23个责任区，设立“环境监督岗”“邻里互助岗”“政策宣传岗”等6类岗位，全年党员累计认领服务事项417件，解决“飞线充电”“楼道堆物”等民生问题203件。三是构建“社区党委—网格党支部—楼栋党小组—党员中心户”四级组织体系，在8个网格成立党支部，选拔28名热心党员担任楼栋党小组组长，推动“组织末梢”延伸至居民家门口。例如，第5网格党支部针对老年居民“买菜难”问题，协调辖区超市开设“党员便民直通车”，每周三、六定点停靠小区，累计服务1200余人次，相关做法被《XX日报》报道。

二、聚焦民生需求，绘就幸福生活“温暖画卷”

坚持“民有所呼、我有所应”，以“小切口”服务解决“大民生”，全年投入民生服务专项经费128万元，惠及居民1.8万人次。一是精准服务“一老一小”。针对社区60岁以上老人占比32%的实际，实施“银龄关爱计划”：完成127户独居、高龄老人家庭适老化改造（加装防滑地砖、智能烟感、紧急呼叫按钮），联合社区卫生服务中心开展“健康敲门行动”，为432名老人建立健康档案，每月提供免费体检、用药指导；升级“长者食堂”服务，推出“10元营养套餐”，日均服务80人次，同步开通“助餐配送”，覆盖行动不便老人56名。针对儿童群体，打造“小太阳成长空间”，整合学校、社工机构资源，提供课后托管、兴趣课程、心理辅导等服务，暑期开展“非遗小课堂”“科学实验营”等活动21场，服务儿童280人次；联合区妇联举办“亲子阅读周”，吸引320组家庭参与，获评“区级儿童友好社区示范点”。二是全力帮扶困难群体。建立“1+5+N”动态监测机制（1名网格长+5名楼栋信息员+N名志愿者），全年新识别困难家庭12户，落实临时救助、医疗帮扶、就业援助等政策36人次；开展“微心愿”认领活动，收集并完成困境儿童、残疾人等特殊群体心愿78个（如轮椅、学习机、康复辅具等）；联合辖区企业设立“暖心就业驿站”，举办技能培训4场，帮助23名失业人员实现再就业。三是优化公共服务供给。完成社区服务中心功能升级，设置“一站式”便民服务窗口，整合民政、社保、物业等15项高频事项，推行“帮办代办”服务，全年受理业务2100件，办结率100%；改造社区广场，新增健身器材30套、休闲座椅50个，设置“邻里书吧”“共享工具箱”，成为居民日常聚集的“暖心空间”。

三、创新治理模式，激活基层善治“内生动力”

坚持“共建共治共享”理念，通过机制创新、平台搭建、多元参与，推动社区治理从“单向管理”向“双向互动”转变。一是深化网格化精细管理。将社区划分为8个基础网格、23个微网格，推行“1+3+N”网格服务模式（1名网格长+3名专职网格员+N名志愿者），网格员每日“早巡查、晚走访”，全年采集社情民意560条，上报处置问题412件（涵盖环境卫生、设施维修、矛盾纠纷等）。例如，第3网格网格员在巡查中发现某栋楼外墙瓷砖脱落隐患，立即协调物业设置警戒线，3日内完成维修，避免了安全事故发生。二是完善矛盾纠纷多元化解机制。成立“老周调解室”（由退休法官、律师、社区工作者组成），全年受理矛盾纠纷57起，成功调解54起，调解成功率94.7%。典型案例包括：某小区因物业费涨价引发业主与物业矛盾，调解室通过“背对背沟通+公开听证会”，促成双方达成“服务升级+费用分档”协议；某租户因噪音问题与房东发生争执，调解员联合民警、物业上门疏导，最终签订“邻里和谐承诺书”。三是推动社会力量协同参与。培育“银发管家”“绿动先锋”“小喇叭宣传队”等8支社区社会组织，发展注册志愿者620人；建立“社区公益积分”制度，居民参与环境整治、文明宣传等可兑换生活用品，全年累计兑换积分3.2万分，激发了居民“主人翁