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网络平台治理合同

一、合同主体

（一）合同双方

本合同由以下双方订立：甲方为网络平台的运营商或其指定代表机构，负责平台的日常管理和内容监管。乙方为专业治理服务提供商，提供平台内容审核、规则制定、用户行为管理等服务。双方均具有法律主体资格，自愿遵循公平、诚信原则履行协议义务。

甲方：__________（此处为甲方名称或单位填写处，长度20字符）

乙方：__________（此处为乙方名称或单位填写处，长度20字符）

（二）合同内容

本合同旨在明确双方在网络平台治理方面的协作框架，涵盖平台内容规范、责任分配、治理标准及执行机制。治理内容主要包括用户账号管理、违规内容识别、安全漏洞防控、数据保护措施等方面。双方需共同维护平台秩序，促进合法合规运营。本合同内容紧密关联平台治理需求，适用于任何基于互联网的服务场景。

二、合同目的和适用范围

（一）目的

本合同的目的是建立一套高效、透明的网络平台治理机制，以减少非法信息传播、保护用户隐私、确保平台稳定运行。通过设定明确的权责边界，提升平台整体安全性和社会责任感。适用于各类互动式网络平台，包括社交型、电商型或娱乐型服务。

（二）适用范围

本合同适用于甲方运营的指定平台及其子模块，涵盖平台所有用户生成内容、交易行为和服务流程。治理范围涉及内容审核（如文字、图像、视频的合规性筛查）、用户管理（如账户注册、权限控制和违规处置）、数据安全（如加密存储和访问控制）等核心活动。乙方需根据甲方需求提供实时监测和定制化解决方案。

三、权利和义务

（一）甲方义务

甲方作为平台运营方，应保障平台基础架构的稳定性和扩展性，提供必要的技术支持和资源配合。具体包括：及时提供用户数据接口（如匿名化处理的数据集）、定义治理规则标准（如内容政策框架）、支付乙方约定的服务费用（基于绩效指标）。甲方需遵守相关法律法规，在治理过程中维护用户基本权利，避免过度干预。乙方履行治理职能时，甲方应积极配合问题报告和整改行动。

（二）乙方义务

乙方作为治理服务方，应建立健全的治理体系和响应机制，配备专业团队和工具。具体包括：定期执行内容筛查（如AI辅助审核与人工复核）、提交治理报告（周或月频率）、优化规则算法以适应新风险、确保所有操作符合数据保护规范。乙方不得泄露平台敏感信息（如用户匿名标识），并需保密本合同商业细节。在治理过程中，乙方负有主动发现隐患并及时预警的义务。

（三）共同义务

双方应协同推进治理目标的实现，定期举行沟通会议（如季度或半年评估）、共享必要信息（脱敏处理数据）、共同参与应急事件响应（如网络攻击或大规模违规行为）。治理过程需遵循公平、透明原则，任何争议由双方代表协商解决。双方均不得从事任何与合同无关的商业行为或违规操作。

四、治理规则和标准

（一）内容审核标准

网络平台内容需符合社会公德及法律框架，乙方依据甲方设定标准执行实时审核。审核内容包括用户发布的信息（如言论、媒体文件），重点筛查暴力、歧视、诈骗等不良内容。标准采用多层分级机制，从初步过滤到深度分析，确保识别准确率达标（如高于95%）。乙方需提供规则库更新建议，甲方有权审核后采用。

（二）用户管理机制

用户行为治理基于实名注册与匿名使用原则，乙方负责监控异常操作（如批量恶意注册或账号盗用）。管理措施包括临时限制、警告通知或永久封禁，须提前告知用户理由并留存记录（不含隐私细节）。用户申诉流程由乙方处理，甲方监督其公正性。治理中优先保护未成年人等弱势群体。

（三）安全合规要求

平台治理包括技术安全层面，乙方需执行漏洞扫描、加密传输和访问控制。遵循数据最小化原则，治理过程不得存储或处理用户身份信息（仅用匿名ID代名）。双方共同遵守网络安全法等要求，及时响应监管要求或行业标准更新。

五、责任和义务细化

（一）服务交付责任

乙方提供服务覆盖所有平台场景，包括高峰期应急响应。交付内容以周报形式呈现（含风险事件描述和解决率），延迟履行将触发违约责任。甲方需确保平台对接畅通，因自身原因导致服务中断需自行承担影响。

（二）费用支付责任

甲方按时支付乙方服务费用（基于固定加绩效模式），付款方式为__________（此处为支付方式填写处，长度20字符），逾期支付需支付违约金。乙方须提供正规发票（票据信息用匿名代码替代）。双方均负有税收合规责任。

六、违约责任

任何一方未履行本合同义务视为违约，违约方需赔偿非违约方实际损失（计算标准参照服务价值）并支付违约金（金额约定为合同总值的固定百分比）。重大违约（如恶意泄露信息或故意不作为）可导致合同终止。非违约方有权要求纠正违约行为或在书面通知后解除合同。违约不影响争议解决程序的启动。

七、争议解决方法

因本合同产生的争议由双方友好协商解决，协商失败时提交至__________（此处为仲裁机构名称填写处，长度20字符）进行仲裁，仲裁结果为终