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2024年物业管理师考试物业管理实务全真模拟卷1

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.物业服务企业对住宅小区的绿化养护主要包括哪些内容？()

A.植物种植与养护

B.园林设计

C.绿化设施的维护

D.以上都是

2.下列哪项不属于物业服务合同的主要内容？()

A.物业服务内容

B.物业服务费用

C.物业服务期限

D.物业服务企业的资质

3.物业服务企业应当向哪些部门报送物业服务年度报告？()

A.居民委员会

B.房地产管理部门

C.社区居委会

D.住宅小区业主大会

4.物业管理区域内禁止下列哪项行为？()

A.乱扔垃圾

B.乱停车辆

C.乱贴广告

D.以上都不禁止

5.物业服务企业对业主共有部分的维修基金如何使用？()

A.由物业服务企业自行决定

B.由业主大会决定

C.由房地产管理部门决定

D.由物业服务企业和业主大会共同决定

6.物业服务企业对业主的投诉应当如何处理？()

A.忽略不处理

B.拖延处理

C.及时处理，给予答复

D.忽视答复

7.物业管理区域内禁止下列哪项消防安全隐患行为？()

A.禁止堆放易燃物品

B.禁止使用大功率电器

C.禁止私拉乱接电线

D.以上都是

8.物业服务企业应当对哪些设施设备进行定期检查、维修？()

A.电梯

B.消防设施

C.供水供电设施

D.以上都是

9.下列哪项不属于物业管理区域内的公共秩序维护范围？()

A.维护治安秩序

B.维护交通秩序

C.维护环境卫生

D.维护业主个人隐私

10.物业服务企业对业主的物业服务合同可以单方面解除吗？()

A.可以

B.不可以

C.在特定情况下可以

D.由业主大会决定

二、多选题(共5题)

11.物业管理师在物业管理活动中，应当遵循哪些原则？()

A.公平、公正原则

B.合同约定原则

C.诚信原则

D.法律法规原则

12.物业服务合同应当包括哪些主要内容？()

A.物业服务内容

B.物业服务费用

C.物业服务期限

D.违约责任

13.物业管理区域内公共设施设备维护保养的责任主体有哪些？()

A.物业服务企业

B.业主

C.业主委员会

D.房地产开发商

14.物业管理师在处理物业管理纠纷时，可以采取哪些措施？()

A.协商调解

B.法律诉讼

C.行政投诉

D.仲裁

15.物业管理区域内禁止哪些违反公共秩序的行为？()

A.乱扔垃圾

B.乱停车辆

C.乱贴广告

D.未经许可的集会

三、填空题(共5题)

16.物业服务企业应当建立健全的物业服务档案，其中包括物业管理区域内业主的基本情况和物业服务合同等相关资料。

17.物业服务企业应当定期对物业管理区域内的公共设施设备进行检查、维修和养护，确保其处于良好的使用状态。

18.物业服务合同是物业服务企业与业主之间约定物业服务内容、服务费用和双方权利义务的协议。

19.物业管理师在处理物业管理纠纷时，应当遵循法律法规，坚持公平、公正的原则，维护各方合法权益。

20.物业管理区域内禁止堆放易燃物品、乱停车辆、乱贴广告等违反公共秩序的行为，以维护良好的居住环境。

四、判断题(共5题)

21.物业服务企业可以单方面解除与业主的物业服务合同。()

A.正确B.错误

22.物业管理区域内禁止业主进行装修改造。()

A.正确B.错误

23.物业服务企业对业主的投诉必须立即处理。()

A.正确B.错误

24.物业管理师在处理物业管理纠纷时，可以不遵守法律法规。()

A.正确B.错误

25.物业管理区域内公共设施设备的维护保养由业主承担。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.物业服务企业如何建立健全物业服务档案？

27.物业服务企业如何处理业主的装修改造申请？

28.物业服务企业如何进行公共设施设备的维护保养？

29.物业服务企业在处理物业管理纠纷时，应遵循哪些原则？

30.物业服务企业如何提高物业管理服务质量？

2024年物业管理师考试物业管理实务全真模拟卷1

一、单选题(共10题)

1.【答案】D

【解析】物业服务企业对住宅小区的绿化养护工作包括植物种植与养护、园林设计以及绿化设施的维护等多方面内容。

2.【答案】D

【解析】物业服务合同