软件中心岗位和工作流程定义.docVIP

..

PAGE/NUMPAGES

－2000年7月－

高伟达系统集成

[目录]

TOC\o1-3一、软件中心（）目前的组织结构和部门分工4

1、软件中心组织结构4

2、软件中心的部门分工与主要职责4

二、软件中心（）目前的职位（岗位）设置和职责定义5

三、软件中心（）的日常工作流程定义7

1、报告制度7

2、人员招聘10

3、新员工接待10

4、员工岗位变动10

5、部培训10

6、外部培训10

7、固定资产的采购10

8、固定资产的退还10

9、固定资产的转接10

10、技术资料管理11

11、技术资料购买11

12、技术资料借阅11

13、项目文档管理11

14、公用技术文档管理11

15、常用物品的管理11

16、考勤11

17、请假11

18、休假11

19、办理边防证与其他事务12

20、报销12

四、软件中心（）的业务流程定义12

售前支持12

2、项目开发12

3、售后服务12

4.产品开发流程13

5、实施开发过程中的接口部门13

6、项目管理和监控13

7、工程师培训流程14

五、软件中心（）的部接口定义14

1。人力资源14

2、企划办14

3、财务部14

4、行管部14

5、商务部14

6、客户部15

7、技术部15

8、经理室15

9、各地分中心15

10、各地分公司15

六、软件中心（）的外部接口定义15

1、外部市场15

2、厂商与合作伙伴15

2000年软件中心岗位和工作流程定义

一、软件中心（）目前的组织结构和部门分工

1、软件中心组织结构

总经理

总经理

黄良洪

项目总监-郑明

副总经理-沈建

副总经理-洪晓辉（XX）

CallCenter部

周渤

李寒冰

电子银行部

沈建

保险业务部

陈勇欣

Mis部

陈超

程英民

AS/400部

赵永莉

刘晓东

项目管理部

郑明

分中心:XX/毛晓冬,XX/李彤

2、软件中心的部门分工与主要职责

经理室

成员构成：总经理、副总经理（主抓技术，辅助项目管理部工作）、副总经理

（主抓技术，负责分中心工作）、项目总监、行政助理。

负责软件中心的日常经营管理、重大决策的制定。

与公司总经理室、共同资源、直销业务单元其它部门的日常接口。

管理体系文件的形成。

项目管理部

成员构成：经理、副经理、项目助理、产品经理、平台经理。

项目管理规的制定和实施。

软件文档开发与各种规的制定。

新技术跟踪、制定总体技术战略与产品化策略。

软件中心现有成果的积累和完善。

项目经理的培养、考核、培训。

CMM方法的实施与外部厂商的合作与沟通。

技术/软件方案/构件的积累和开发规的建立和实施监控。

项目总结/小结与项目实施过程中的监控。

项目管理体系文件的形成。

方案制作与市场行动策划，以与售后服务的统一管理和协调配合。

软件产品的计划、规划和策划。

软件中心演示室的管理。

电子银行部

EasyFirm–企业银行、网上银行。

EasyLink–中间应用服务平台。

网络安全与相关业务。

IC卡技术。

自助银行的技术与项目实施。

非银行柜面业务系统的解决方案（主要指银行外围系统）的提供。

CallCenter部

callcenter与相关领域的技术和项目的跟踪和实施。

MIS部

银行信贷系统解决方案的售前和售后支持与实施。

EasyHuman–人力资源系统产品化。

其他集成项目的售前和售后支持与实施。

公安、民航与MIS相关项目的实施和管理。

保险业务部

面向保险行业、深入保险业务领域，开发新一代的保险业务系统，逐渐形成保险领域的全套解决方案。

EasyInfo–企业信息服务平台的产品化。

AS/400部

基于AS/400平台的软件项目与产品的售前支持和售后服务支持。

相应项目的开发与产品化工作。

二、软件中心（）目前的职位（岗位）设置和职责定义

总经理

软件中心的日常经营管理与重大决策的制定和推动。

通过部门监控中心与各地分软，保证软件中心业务、技术政策的实施。

对软件中心各项政策的执行结果负责。

副总经理

参与软件中心的日常管理。

软件项目方案的技术审核。

软件中心技术/产品战略的制定。

参与软件方案的审核。

外部厂商的合作和沟通。

对软件中心技术领域与产品方向的执行成果负责。

项目总监

参与软件中心的日常管理。

软件项目立项审核。

软件项目执行监督。

软件项目验收。

软件项目管理制度的制定。

参与软件方案的审核。

对软件中心项目开发的执行结果负责。

部门经理/副经理

负责本部门的日常管理。

制定本部门发展方向与工作计划。

协调本部门与其他部门之间的工作。

本部门工程师的职