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绪论

【选择题】

1.组织行为学的研究对象是人的心理和行为的规律性，组织行为学的研究范围是特定组织中人的心理

和行为规律，组织行为学的研究目的是提高预测、及控制人的行为的能力，以提升工作绩效及员

工满意度。

2.组织行为学的学科性质：跨学科性、科学性、系统性、实用性、权变性。

3.组织行为学的研究内容分为四个部分：心理与行为、群体心理与行为、组织行为和行为。

4.组织行为学的学科基础是：社会学、学、人类学、心理学、社会心理学。

5.社会学对组织行为学的最大贡献是关于群体行为的研究。

6.组织行为学产生和发展的基础是组织管理学和人事管理学。

7.正式把心理用到工业管理之中的学者是伯格。

8.最早发现工作群体的重要性的是试验。

9.梅奥发现了工作群体的重要性，提出了人际关系学说。

10.从管理职能研究的角度研究整个组织管理问题的是法约尔。

11.科学管理理论侧重于研究基层的作业管理。

12.在《论企业中的人性》一书中提出X理论与Y理论的是麦格雷戈。认为人并非生来就是懒惰的，

在一定条件下人是愿意承担责任，并能够实行自我管理和自我控制来实现个人和组织目标的，这是Y

理论；认为员工是消极的，只有通过严格、严格控制才能提高效率，这是X理论。

13.最早对权变理论作出理论性评价的学者是。

14.组织行为学家西拉季和，把研究组织行为学的研究方法的系统过程归纳为六个步骤。

15.在心理测验中，用来表明测验结果可靠性的指标是信度，用来表明测验有效性的指标是效度。

1.卷法念：问卷法是根据研究的课题与目的，预先设置一系列问题，编制问卷，对人的心

理与行为进行，然后统计分析，得出结论的方法。

第章个性与行为分析

【选择题】

1.倡导对员工采取“胡萝卜加大棒”式管理的理论是“经济人”假设或者X理论。

2.“经济人”假设的基础是。

3.“社会人”假设认为，调动人的生产积极性的决定性因素是良好的人际关系。

4.“自我实现人”的假设认为管理的重点应是重视工作环境。

5.“自我实现人”假设认为最根本且起长远作用的激励是内在激励。

6.研究群体中各种力量对的作用和影响过程的理论称为群体动力理论。

7.新华生主义的代表人物有托尔曼、赫尔、斯金纳。

8.目的主义代表人物是托尔曼。

9.赫尔认为，内驱要有两种：原始性内驱力和继发性内驱力。

10.人的行为的共同特征：自主性、持久性、可塑性、社会性、目的性。

11.行为的理论模式用函数关系式表达为：B=f(p.E)。

12.心理过程：认识过程（基础）、过程、意志过程。

13.个性心理：个性倾向性、个性心理特征。

.简述“社会人”假设的基本含义

（1）人是“社会人”

（2）管理工作要“以人为”

（3）组织中存在“非正式群体”

（4）建立新型的方式

2.基“社会人”假设的措施些

（1）管理人员要把关注点放在关心人、满足人的需要上

（2）管理人员要关注员工之间的人际关系，增强组织的凝聚力

（3）实行集体制度而不是个人制度

（4）管理人员要在员工和上级之间起到联络人的作用,负责上下级之间的信息沟通。

（5）主张“参与管理”的管理方式。

3.基“复杂人”假设的管措施有哪些?

（1）采用不同的组织形式来提高管理效率。

（2）采用富有弹性的、灵活多变的方式。

（3）关注之间的差异。

.简述行为分析的内容

第一，分析行为时，应该同时考虑个人因素和环境因素。

第二，分析个人因素时，应该同时考虑外在行为和内在动机。

第三，分析内在动机时，应该同时考虑积极动机和消极动机。

5.个倾向性：个性倾向性是指在和客观现实交互作用的过程中，对事物所持有的看法、态度和

倾向。

6.心过：心理过程是人的心理活动发生、发展的过程，它是指在客观事物的作