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管理学基础综合试题及参考答案

一、单项选择题（共10题，每题2分，共20分）

某企业管理者为实现年度利润目标，将任务分解到各部门并明确考核标准，这一行为属于管理的（）职能。

A.领导B.计划C.组织D.控制

以下哪种组织结构更适合规模小、业务单一的初创企业？（）

A.矩阵制B.职能制C.直线制D.事业部制

赫兹伯格的双因素理论中，能激发员工工作积极性的“激励因素”是（）

A.基本工资B.工作安全感C.晋升机会D.办公环境

管理者在决策时，优先考虑方案的可行性和投入产出比，这体现了决策的（）原则。

A.满意性B.系统性C.经济性D.科学性

某公司通过市场调研调整产品研发方向，这一控制类型属于（）

A.前馈控制B.现场控制C.反馈控制D.事后控制

下列哪种领导风格最适合团队成员能力强、自主性高的情况？（）

A.命令型B.参与型C.授权型D.说服型

管理幅度是指一名管理者直接管理的下属人数，以下哪种情况会导致管理幅度缩小？（）

A.下属工作标准化程度高B.管理者能力突出C.工作任务复杂多变D.沟通渠道顺畅

目标管理（MBO）的核心是（）

A.上级制定明确目标B.目标分解与自我控制C.严格的绩效考核D.奖励驱动

当组织面临突发危机时，管理者快速做出决策并统一指挥，这体现了管理的（）

A.灵活性B.集权性C.创新性D.民主性

控制过程的第一步是（）

A.衡量绩效B.纠正偏差C.确立标准D.分析差异

二、多项选择题（共5题，每题3分，共15分，多选、少选、错选均不得分）

以下属于管理的基本特征的有（）

A.目的性B.组织性C.创新性D.科学性与艺术性统一

影响组织设计的主要因素包括（）

A.组织规模B.战略目标C.技术水平D.环境不确定性

下列属于激励理论中“内容型激励理论”的有（）

A.马斯洛需求层次理论B.亚当斯公平理论C.赫茨伯格双因素理论D.麦克利兰成就需要理论

决策的影响因素包括（）

A.决策者的个人素质B.组织文化C.外部环境D.过去的决策

领导的影响力主要来源于（）

A.法定权力B.奖赏权力C.专家权力D.参照权力

三、简答题（共3题，每题10分，共30分）

简述计划工作的编制程序。

简述事业部制组织结构的优缺点。

简述控制的基本原则。

四、案例分析题（共1题，25分）

某服装公司成立于2010年，初期以线下实体店为主，凭借时尚的设计和合理的定价迅速打开市场，规模不断扩大。2018年后，电商行业快速发展，线上购物成为主流，但该公司管理者仍坚持“线下为王”的战略，未及时布局线上渠道。同时，公司内部采用职能制组织结构，各部门各自为政，研发部门与市场部门沟通不畅，导致产品更新速度跟不上消费者需求变化。2022年起，公司业绩持续下滑，门店客流量锐减，库存积压严重。

请结合管理学相关知识，回答以下问题：

该公司在管理过程中存在哪些主要问题？（10分）

针对这些问题，提出具体的改进建议。（15分）

参考答案

一、单项选择题

B2.C3.C4.C5.A6.C7.C8.B9.B10.C

二、多项选择题

ABD2.ABCD3.ACD4.ABCD5.ABCD

三、简答题

计划工作的编制程序：

（1）估量机会：分析内外部环境，识别潜在机会与威胁；

（2）确立目标：明确计划的最终目的和阶段性目标；

（3）拟定备选方案：设计多种实现目标的可行方案；

（4）评估备选方案：从可行性、经济性、风险性等维度对比分析；

（5）选择方案：确定最优或最满意的方案；

（6）制定派生计划：围绕主计划制定配套的子计划（如资源配置计划、执行计划）；

（7）编制预算：将计划量化为财务指标，确保资源保障。

事业部制组织结构的优缺点：

优点：（1）决策权下放，事业部自主经营，提高决策效率；（2）聚焦特定产品或市场，专业化程度高，适应市场变化能力强；（3）便于考核各事业部业绩，激发竞争活力；（4）有利于培养综合型管理人才。

缺点：（1）事业部之间协调难度大，易产生资源争夺；（2）机构重叠，管理成本较高；（3）可能导致事业部本位主义，忽视组织整体利益。

控制的基本原则：

（1）目标导向原则：控制活动需围绕组织目标展开，确保目标实现；

（2）及时性原则：及时发现偏差并纠正，避免损失扩大；