门市销售核心素质:性格、能力与职业精神.pdfVIP

门市销售核心素质:性格、能力与职业精神.pdf

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门市销售人员必备素质

一、个性

的拿破仑.希尔认为:拥有迷人的个性是使人获得成功的一个重要因素。同

样,一个能胜任婚纱影楼工作员工,我们认为:他的个性是适合此项工作的

一个先决条件。

纵观那些出色的门市销销人员,其个性普遍表现:

A、乐观豁达、性情开朗;

B、富于自信

C、热忱温柔

D、积极主动、富有进取心

E、古道热肠、关心他人

F、有责任心

二、能力

A、亲和力微笑,让人感到真诚、和蔼

-富,关心他人

-勇于认错,虚怀若谷

B、说服力:说服别人的前提下是能够听别人的说话

-能巧妙利用现有知识(专业/等)展开话题

-夸奖他人为说服成功奠定了基础;

-捕捉他人弱点,深入话题

C、敏锐力:观察、思考

---才思敏捷、反应迅速

D、执行力:按时完成任务、保质保量

---凡事有条理,分轻重

三、特质

商业学院MBA提出:一个好的行销人员必备5项特质:

A.相信您所介绍的产品:作为门市员工你要本影楼的优点,这就是你对本影

楼及你所介绍的产品的信心所在。

B.相信你自己:相信你一定能做到,相信你是富于的。

C.调适合宜的步伐:办事、待客把握节奏、把握机会。

D.具有幽默感:不是低级调笑,而是给人一种富有内涵恰到好处的感觉,令

你可亲可敬。

E.对方对:顾客所选的不一定是心里想要的,要分析不要被表面现象

所蒙蔽

四、精神

人从婴儿呱呱落地的那一刻起便有了责任:、当你走进婚纱影楼担任门市起

便赋予了一种从业的精神,此时,你必须理清一些关系:

A、公司的形象与个人的形象:对于顾客来讲,每一个代表了整

体,你个人的形象好坏直接影响到公司形象的好坏。

B、公司计划推展与个人的认真执行:公司有很好的策略计划,但员

工不能很好去实施完成。那么其预想的目的便不能达到:反之员工的执行力很好

且积极参与谋划。

C、公司的策略谋定与个人的积极参与:如每个员工都能积极地公司

献策献计,及时反映市场动态,那么公司前进的步氏将会更快更稳。

D、公司的业绩提高与个人的福利增长:只要公司的业绩不断提高,

公司的利润不断增长,员工的收入、员工的福利肯定长。

以上诸多关系,不言而喻是互为影响的,尤其门市是公司的第一线人员,处理好

关系是必要的。

门市精神

做一流服务创一流业绩

树立公司一流形象

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