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网络用户服务合同

一、服务内容与范围

网络服务提供者（以下简称“服务方”）同意按照本合同约定，向用户（以下简称“用户方”）提供以下服务：信息存储空间服务、在线交流平台服务、数据传输与存储服务、软件工具使用权限及其他双方约定的网络服务。服务方有权根据技术发展及业务调整，在提前7个自然日通过平台公告或用户预留联系方式通知的情况下，对服务内容进行必要优化，但不得实质性减损用户方的核心权益。用户方确认，其通过注册账号、点击同意或实际使用服务等行为，即视为接受本合同全部条款。

服务方提供的服务分为免费服务与付费服务两类。免费服务无需用户方支付费用，但服务方有权在服务过程中展示合法广告内容；付费服务需用户方按照公示价格体系支付相应费用，具体服务标准以订单确认信息为准。用户方理解并同意，付费服务的价格可能因促销活动、服务版本升级等因素发生变动，服务方将通过平台内通知方式提前告知价格调整信息，用户方如不同意调整可在服务周期届满前终止使用付费服务。

二、用户权利与义务

（一）用户方基本权利

用户方有权在符合本合同约定的前提下，完整使用服务方提供的各项服务功能；有权对服务质量提出异议，并要求服务方在合理期限内予以响应；有权查询本人账号下的服务使用记录、交易信息及个人资料，并对错误信息提出更正申请；在服务方实质性变更服务内容或终止服务时，有权获得提前通知并要求退还已支付但未使用的服务费用。

（二）用户方核心义务

账号注册与管理

用户方应提供真实、准确的身份信息（包括但不限于姓名、手机号码、电子邮箱等）完成账号注册，并对账号信息的真实性、合法性承担全部责任。如个人信息发生变更，应及时更新账号资料，因信息未及时更新导致的服务异常或损失，由用户方自行承担。用户方应妥善保管账号密码、验证码等身份验证信息，严禁向任何第三方泄露或出借账号，对于账号下发生的所有操作行为，均视为用户方本人行为，由此产生的法律后果由用户方承担。

信息发布与使用规范

用户方在使用服务过程中发布、传输的信息内容（包括但不限于文字、图片、音频、视频等），必须符合法律法规及平台规则要求，不得含有以下内容：危害国家安全、荣誉和利益的信息；煽动颠覆国家政权、破坏国家统一的内容；散布谣言、扰乱社会秩序的信息；侵犯他人肖像权、名誉权、著作权等合法权益的内容；含有淫秽、色情、暴力、恐怖等违背公序良俗的信息；未经许可的商业广告、虚假宣传或传销信息；以及其他法律法规禁止传播的内容。

知识产权保护

用户方保证对其发布的原创内容拥有合法知识产权，或已获得合法授权。对于用户方上传至服务平台的内容，用户方授予服务方全球范围内、免费、非独家的使用权，服务方可将该内容用于服务优化、技术测试、产品推广等与服务相关的用途，但不得单独将用户方个人信息或隐私内容用于商业目的。如第三方就用户方发布的内容提出知识产权侵权主张，用户方应承担全部法律责任，并赔偿服务方因此遭受的损失。

禁止性行为

用户方不得实施任何危害服务平台安全的行为，包括但不限于：未经许可访问他人账号或服务器；利用漏洞进行恶意攻击、数据窃取或植入恶意程序；通过自动化脚本、爬虫工具等方式大量获取平台数据；伪造、篡改服务数据或交易记录；干扰平台正常运行的其他行为。用户方不得利用服务从事洗钱、诈骗、赌博等违法犯罪活动，如发现此类行为，服务方有权立即终止服务并向有关部门举报。

三、服务方权利与义务

（一）服务方基本权利

服务方有权根据法律法规要求及平台管理需要，制定和修改服务规则，并通过平台公告等方式向用户方公示；对于违反本合同约定或法律法规的用户行为，有权采取警告、限制功能、暂停账号、终止服务等处置措施；有权在服务过程中收集、存储和使用用户方的必要信息，但应遵循最小必要原则；在发生重大系统故障、网络攻击等紧急情况时，有权临时中断服务以保护系统安全，并在故障排除后及时恢复服务。

（二）服务方核心义务

服务保障责任

服务方应保障服务平台的正常运行，提供7×24小时技术支持服务，对于用户方提出的服务故障报告，应在24小时内予以响应，对于重大故障应在48小时内提供解决方案。服务方承诺建立完善的数据备份机制，对用户方存储的重要数据进行定期备份，因服务方技术故障导致数据丢失的，应承担恢复数据或赔偿直接损失的责任，但因不可抗力、用户方操作失误或第三方攻击导致的损失除外。

信息安全保护

服务方应采取符合行业标准的安全技术措施（包括但不限于数据加密、访问控制、入侵检测等），保护用户方个人信息和数据安全。除法律法规另有规定或获得用户方明确授权外，服务方不得向任何第三方泄露用户方的个人信息。服务方如发生信息泄露事件，应立即采取补救措施并及时通知受影响用户。

广告与推广规范

服务方在提供免费服务时展示的广告内容，应符合《中华人民共和国广告法》等相关法律法规要求，对明显影响用户体验的弹窗广告