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信息化系统用户操作手册模板
一、手册说明
版本号：V1.0
编制部门：信息化建设部
编制日期：2023年10月
适用对象：系统全体用户（含管理员、普通操作员）
二、目录
系统概述
系统应用场景
核心功能操作指南
常用数据表格模板
使用安全与操作规范
常见问题与解决方案
三、系统概述
1.1系统简介
本系统是基于企业信息化管理需求开发的综合业务平台，集成了用户管理、流程审批、数据统计、信息共享等核心功能，旨在提升工作效率、规范业务流程、实现数据集中化管理。系统采用B/S架构，支持主流浏览器访问，无需安装客户端软件。
1.2主要功能模块
用户管理：账号创建、权限分配、信息维护
流程审批：请假报销、合同审批、项目立项等业务流程在线提交与审批
数据查询：个人/部门数据统计、历史记录查询、报表导出
消息中心：系统通知、审批提醒、公告发布
四、系统应用场景
4.1日常办公场景
新员工入职：管理员通过系统为新员工创建账号，分配部门及基础权限；员工登录后完善个人信息（如联系方式、岗位信息）。
请假申请：员工发起请假流程，填写请假类型、起止时间、事由，提交至部门负责人审批，审批通过后自动同步至考勤系统。
费用报销：员工发票及报销单，关联项目编号，提交至财务部门审核，审批进度实时可查。
4.2业务管理场景
合同审批：业务部门发起合同审批流程，合同文本，法务、财务、分管领导依次审批，审批通过后归档至合同管理模块。
项目进度跟踪：项目负责人创建项目计划，分配任务至成员，成员定期更新任务进度，系统自动项目甘特图及进度报表。
4.3数据决策场景
销售数据分析：管理员导出月度销售数据报表，系统支持按区域、产品、客户维度筛选，可视化图表，辅助销售策略制定。
部门绩效统计：HR通过系统提取各部门考勤、任务完成率、审批效率等数据，季度绩效评估报告。
五、核心功能操作指南
5.1用户登录与账号管理
5.1.1用户登录
打开浏览器（推荐使用Chrome80+或Edge80+），输入系统访问地址（如：xxxpany）。
在登录页面输入“用户名”（工号/邮箱）和“密码”。
输入右侧图形验证码，“登录”按钮。
若勾选“记住密码”，下次登录将自动填充用户名（公共场所请勿勾选）。
5.1.2修改个人信息
登录系统后，右上角用户头像，选择“个人中心”。
在“基本信息”页面，可修改“手机号”“邮箱”“办公地点”等信息（用户名、姓名不可修改）。
“保存”按钮，系统提示“修改成功”后退出。
5.1.3修改密码
在“个人中心”选择“修改密码”。
输入原密码、新密码（需包含大小写字母、数字及特殊字符，长度8-20位）、确认新密码。
“提交”，系统校验通过后提示“密码修改成功”，请立即使用新密码登录。
5.2流程审批操作（以“请假申请”为例）
5.2.1发起请假流程
登录系统后，顶部导航栏“流程中心”，选择“新建流程”。
在流程列表中选择“请假申请”，“下一步”。
填写表单信息：
请假类型：选择“事假/病假/年假”等；
开始时间：选择请假开始日期及时段（上午/下午/全天）；
结束时间：选择请假结束日期及时段；
请假事由：输入详细说明（如“参加家属婚礼”）；
附件：“”按钮，选择证明材料（如医院诊断书，仅支持PDF/JPG格式，大小不超过5MB）。
“提交”，系统自动流转至部门负责人审批。
5.2.2审批流程
登录系统后，“待办事项”查看待审批流程（如“张*的请假申请”）。
流程标题进入详情页，查看申请信息及附件。
“同意”或“驳回”：
若选择“同意”，需填写审批意见（可选），流程自动流转至下一节点；
若选择“驳回”，需填写驳回原因（如“请假时间与项目冲突”），流程退回申请人。
审批完成后，系统向申请人发送消息提醒。
5.3数据查询与导出
5.3.1个人数据查询
“数据中心”-“个人数据”，选择“考勤记录”/“报销记录”/“审批记录”。
设置查询条件：时间范围（如2023年1月1日至2023年10月31日）、状态（如“已通过/驳回”）。
“查询”，系统展示符合条件的记录列表。
5.3.2报表导出
在查询结果页面，“导出”按钮，选择“导出格式”（Excel/PDF）。
系统报表文件，“”保存至本地。
导出的报表支持二次编辑（Excel格式）或打印（PDF格式）。
六、常用数据表格模板
6.1用户信息维护表
字段名称
字段类型
必填
说明
填写示例
用户编号
文本
是
工号，唯一标识
ZG2023001
姓名
文本
是
与身份证一致
张*
所属部门
下拉选择
是
系统预设部门列表
市场部
岗位
文本
是
具体岗位名称
市场专员
联系方式
文本
是
11位手机号
1385678
权限角色
下拉选择
是
普通用户/部门管理员/超级管理员
普通用户
6.2请假申请
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