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2025年社区残联工作总结和2026年工作计划

2025年，XX社区残疾人联合会在街道残联指导和社区党委支持下，紧扣“弱有所扶”目标，以“精准服务、融合共享”为主线，聚焦残疾人最关心的就业、康复、教育等核心需求，推动服务体系从“兜底保障”向“品质提升”跨越。全年累计服务残疾人187人次，开展各类活动42场，解决实际问题63件，残疾人满意度达95.6%，社区无障碍环境测评得分92分，较去年提升8个百分点，各项工作取得阶段性成效。

一、2025年主要工作成效

（一）服务体系优化升级，夯实保障基础

以“15分钟服务圈”建设为抓手，完成社区“温馨家园”改造工程，面积从80㎡扩展至120㎡，增设康复训练室、心理疏导室、职业技能培训室3个功能区，配备智能康复设备6台（套）、无障碍阅读设备2套，日均服务残疾人15人次。建立“专职委员+社工+志愿者”三级服务队伍，全年开展业务培训8次，覆盖120人次，重点强化康复护理、政策解读、心理沟通等技能；组建“阳光志愿者”队伍，注册志愿者达56人，其中持有康复护理证、心理咨询师证的专业志愿者占比32%，较去年提升15%。创新“需求清单—服务订单—效果评单”三单管理机制，通过每月入户走访、线上问卷等方式收集需求，建立动态服务台账，全年累计受理需求98项，响应时效从72小时缩短至48小时，问题解决率98%。

（二）精准帮扶提质增效，破解急难愁盼

1.就业帮扶“强技能、拓渠道”：针对不同残疾类别制定“一人一策”就业方案，开展电商运营、手工编织、社区便民服务3类职业技能培训，累计培训67人次，其中28人通过考核获得技能证书；与社区内生鲜超市、家政公司、物业公司等4家企业签订“残疾人就业帮扶协议”，开发保洁、商品整理、社区活动协助等岗位12个，全年帮助19名残疾人实现稳定就业，其中肢体残疾11人、听力言语残疾5人、智力残疾3人；举办“就业援助月”“残疾人专场招聘会”等活动4场，提供岗位50余个，促成8人达成就业意向。为就业困难残疾人发放岗位补贴1.2万元，社保补贴0.8万元，无一人因贫返岗。

2.康复服务“广覆盖、重实效”：联合社区卫生服务中心建立“家庭医生+康复治疗师”双签约机制，为62名重度残疾人、慢性病残疾人提供“1+1+N”康复服务（1名家庭医生、1名康复治疗师、N名志愿者），全年上门服务248次，开展康复知识讲座6场，覆盖120人次；完成辅具精准适配87例，其中电动轮椅12台、助行器25个、助听器3副、护理床8张，适配满意度100%；为15名精神障碍患者提供“药费补贴+心理疏导”服务，联合专业机构开展团体心理辅导12次，患者病情稳定率达90%。

3.教育保障“兜底线、促发展”：全面落实残疾儿童少年“零拒绝”入学政策，辖区6名适龄残疾儿童全部入学，其中随班就读4人、特教学校就读2人；为3名行动不便儿童提供“送教上门”服务，每周2次，累计授课104课时；发放残疾学生及困难残疾人子女教育补贴2.1万元，覆盖7人；开展“家长课堂”4期，邀请特教老师讲解沟通技巧、行为干预方法，参与家长32人次，有效缓解家庭照护压力。

（三）权益保障扎实推进，筑牢法治屏障

1.政策落实“不漏一户、不落一人”：严格执行困难残疾人生活补贴、重度残疾人护理补贴动态调整机制，全年新增补贴对象11人，停发3人（因户籍迁出或经济状况改善），累计发放补贴28.6万元，准确率100%；完成残疾人证到期换证42人，新办证7人，做到“应办尽办”；为12名符合条件的残疾人申请最低生活保障，纳入临时救助5人，发放救助金1.8万元。

2.法律维权“解纠纷、护尊严”：在社区党群服务中心设立“残疾人法律援助站”，联合街道司法所、律师事务所开展“法律进社区”活动8场，发放宣传资料300余份；全年受理法律咨询15件，成功调解家庭矛盾、就业歧视等纠纷7起，其中为1名因工伤被辞退的肢体残疾人争取赔偿3.5万元；制作“残疾人权益保护”系列短视频5期，通过社区公众号、微信群推送，播放量超2000次，政策知晓率较去年提升20%。

3.无障碍环境“微改造、大温暖”：完成社区主次干道盲道修复120米，新增坡道6处、扶手8组，改造公共卫生间无障碍设施3处；开展“家庭无障碍改造”需求摸排，为23户残疾人家庭实施防滑地面铺设、厨房台面降低、卫生间扶手安装等改造，其中为1名高位截瘫残疾人家庭加装升降电梯，解决了“出门难”问题；组织“无障碍体验日”活动2场，邀请残疾人、老年人参与测评，收集建议13条，已全部整改到位。

（四）社会融合深入开展，共建共享家园

1.文化活动“促交流、增认同”：举办“残健共融文化节”系列活动，包括手工艺展（展出残疾人作品60件）、趣味运动会（设置轮椅投篮、盲人摸象等项目）、文艺演出（残疾人合唱、