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2025年线上教育平台服务

本合同由以下双方于2025年签署：

平台（以下简称“平台”）：[平台名称]，统一社会信用代码：[平台统一社会信用代码]，地址：[平台地址]，联系电话：[平台联系电话]。

学员（以下简称“学员”）：[学员姓名]，身份证号码：[学员身份证号码]，地址：[学员地址]，联系电话：[学员联系电话]。

鉴于平台提供线上教育服务，学员希望使用平台提供的服务，双方根据《中华人民共和国民法典》及其他相关法律法规的规定，经友好协商，达成如下协议：

第一条定义与解释

1.1平台指提供线上教育服务的机构或公司，包括其运营的网站、移动应用程序、学习管理系统等。

1.2学员指注册并使用平台服务的个人用户。

1.3课程指平台提供的各种形式的在线课程，包括视频课程、音频课程、直播课程、互动课程等。

1.4服务费指学员使用平台服务需要支付的费用，包括课程费用、会员费、增值服务费等。

1.5知识产权指平台及课程内容所包含的各项知识产权，包括但不限于著作权、商标权、专利权等。

1.6保密信息指双方在合作过程中知悉的对方的商业秘密、技术秘密、客户信息等。

1.7可接受使用条款指平台制定的关于学员使用平台服务的规则和限制，通常以用户协议的形式呈现。

第二条服务内容与范围

2.1平台承诺向学员提供稳定、安全、高效的线上教育服务，包括但不限于课程学习、在线互动、作业提交、成绩查询、学习进度跟踪等。

2.2平台提供多种类型的课程，涵盖不同的学科领域和技能培训。具体课程内容、形式、时长、授课方式、师资力量等以平台公示为准。

2.3平台可能提供一些增值服务，例如学习辅导、考试测评、职业规划、社区交流等。具体增值服务的内容、费用、使用方式等以平台公示为准。

第三条学员权利与义务

3.1学员权利：

3.1.1按照本合同约定使用平台提供的服务。

3.1.2获得平台提供的课程内容和学习资料。

3.1.3参与平台组织的各种学习活动和社区交流。

3.1.4对平台的服务提出意见和建议。

3.1.5在平台规定的范围内获取个人信息的查询、更正、删除等权利。

3.2学员义务：

3.2.1遵守平台的服务协议和相关规定。

3.2.2按照本合同约定支付服务费用。

3.2.3保护好自己的账户信息和密码安全。

3.2.4不得利用平台从事任何违法活动。

3.2.5尊重他人的知识产权和隐私权。

3.2.6积极参与学习，按时完成学习任务。

第四条服务费用与支付方式

4.1收费标准：平台提供的服务收费标准包括课程费用、会员费、增值服务费等。具体收费标准以平台公示为准，并符合国家相关法律法规的规定。

4.2支付方式：平台提供多种支付方式，例如在线支付、银行转账、支付宝、微信支付等，方便学员支付服务费用。

4.3退款政策：平台制定退款政策，包括退款条件、退款流程、退款时间等。退款政策公平合理，保障学员的合法权益。具体退款政策以平台公示为准。

第五条知识产权

5.1平台拥有其提供的所有服务、软件、网站、课程内容等知识产权，学员仅获得使用这些服务的权利，不得进行任何侵犯平台知识产权的行为。

5.2学员在平台上的学习成果，例如作业、论文、项目等，其知识产权归属学员本人，但平台有权在平台内部进行展示和推广。

5.3平台使用的第三方内容或软件，其知识产权归属第三方，平台应获得相应的授权或许可。

第六条隐私保护

6.1信息收集：平台收集学员的个人信息是为了提供更好的服务，收集的信息包括但不限于姓名、身份证号码、联系方式、学习记录等。

6.2信息使用：平台承诺仅将学员的个人信息用于提供服务和改进服务，未经学员同意，不得将学员的个人信息提供给任何第三方。

6.3信息安全：平台应采取相应的技术措施保护学员的个人信息安全，防止信息泄露、篡改或丢失。

6.4学员权利：学员有权查询、更正、删除自己的个人信息，也有权撤回自己的授权。

第七条服务期限与终止

7.1服务期限：本合同项下的服务期限自学员支付相应费用并激活服务之日起至合同终止之日止。

7.2合同终止：

7.2.1双方协商一致，可以终止本合同。

7.2.2学员违反本合同约定，平台有权终止本合同。

7.2.3平台违反本合同约定，学员有权终止本合同。

7.3终止后果：本合同终止后，学员的服务权限将终止，平台有权收回学员的账户和资料。学员应按照本合同约定支付尚未支付的服务费用。

第八条免责条款

8.1不可抗力：平台因不可抗力导致服务中断或无法提供，平台不承担违约责任，但应及时通知学员并采取措施恢复服务。

8.2技术故障：平台因技术故障导致服务中断或无法提供，平