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沙发销售话术.pptx

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    汇报人：PPT日期：2025沙发销售话术

    -了解客户需求产品介绍技巧化解价格异议促成交易策略长期关系维护售后服务保障提供定制化服务开展员工激励计划建立客户关怀体系目录实施会员积分制度建立客户服务热线总结与建议

    Id了解客户需求

    了解客户需求观察客户行为：注意客户在沙发区的停留时间、触摸频率和关注款式，初步判断其兴趣点主动询问需求：通过开放式问题引导客户表达需求，例如您喜欢哪种风格的沙发？现代简约还是经典欧式？挖掘潜在顾虑：若客户犹豫，可委婉提问：您对这款沙发的材质或功能还有哪些想了解的？

    Id产品介绍技巧

    产品介绍技巧01突出核心卖点02对比说明03场景化描述根据客户需求强调沙发的优势，

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