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企业人力资源招聘流程规范手册

前言

本手册旨在规范企业招聘全流程，保证招聘工作的系统性、公平性与高效性，为企业吸纳匹配度高、能力突出的优秀人才提供操作指引。手册内容涵盖招聘需求提报、渠道选择、简历筛选、面试评估、背景调查、录用入职及试用期管理等核心环节，适用于企业各用人部门及人力资源部门相关人员。

一、手册适用范围与核心应用场景

（一）适用范围

适用对象：企业人力资源部门招聘专员、用人部门负责人、分管领导及参与招聘流程的其他人员。

适用岗位：企业所有新增岗位（含编制内新增、临时项目岗）、空缺岗位补录、团队扩张岗位等。

适用阶段：从招聘需求确认至员工试用期结束的全流程管理。

（二）核心应用场景

业务扩张需求：企业因业务发展、新项目启动需新增岗位时，启动标准化招聘流程。

岗位空补需求：现有岗位员工离职、调岗导致人员空缺，需及时补充时使用。

人才储备需求：针对关键岗位或未来可能需要的稀缺人才，开展前瞻性招聘储备。

二、招聘全流程操作指引

（一）阶段一：招聘需求确认与计划制定

目标：明确用人需求，制定可落地的招聘计划，避免盲目招聘。

1.需求提报

责任主体：用人部门负责人

操作步骤：

（1）用人部门根据业务发展需要，填写《岗位需求申请表》（见表1），明确岗位名称、所属部门、招聘人数、岗位职责、任职资格（含学历、经验、技能、素质等）、到岗时间、期望薪资范围等核心信息。

（2）部门负责人对需求内容的真实性、必要性进行审核，签字确认后提交至人力资源部门。

2.需求审核与JD优化

责任主体：人力资源部门招聘专员、用人部门负责人、分管领导

操作步骤：

（1）人力资源部门收到《岗位需求申请表》后，3个工作日内与用人部门沟通，对岗位职责的清晰度、任职资格的合理性（避免歧视性条款）、薪资范围与岗位价值的匹配度进行审核。

（2）针对审核中发觉的问题（如职责模糊、要求过高/过低），与用人部门协商调整，形成最终版《岗位说明书》（含岗位名称、汇报关系、核心职责、任职资格、职业发展路径等）。

（3）招聘计划需经人力资源部门负责人、分管领导审批通过后方可执行。

3.招聘计划制定

责任主体：人力资源部门招聘专员

操作步骤：

（1）根据审批通过的《岗位需求申请表》及《岗位说明书》，制定《招聘计划表》（见表2），明确招聘渠道、招聘周期、预算（含渠道费用、面试成本等）、关键时间节点（如简历截止日期、面试安排、到岗截止日期）等。

（2）招聘计划需与用人部门确认后，报人力资源部门负责人备案。

（二）阶段二：招聘渠道选择与信息发布

目标：通过多渠道触达目标候选人，扩大人才来源，提升招聘效率。

1.渠道选择策略

内部招聘优先：对于管理岗、核心技术岗等，优先考虑内部竞聘或推荐（需满足岗位任职要求），可激发员工积极性，降低招聘成本。

外部渠道补充：

线上招聘平台：根据岗位层级选择（如操作岗可选综合类平台，专业岗可选垂直类平台）。

校园招聘：针对应届生岗位，与高校合作开展宣讲会、双选会。

猎头合作：对于高端岗位（如总监级、稀缺技术岗），委托专业猎头机构寻访。

内部推荐：鼓励员工推荐候选人，设置推荐奖励机制（需明确奖励标准与发放流程）。

2.信息发布规范

内容要求：发布的招聘信息需包含企业简介、岗位职责、任职资格、工作地点、薪资福利（可写“面议”或范围）、应聘方式等，保证信息真实、准确，避免夸大或虚假宣传。

发布时间：根据招聘计划中的时间节点，提前在选定渠道发布信息，保证简历收集周期充足。

信息同步：人力资源部门需在各渠道保持信息一致，并及时更新招聘进度（如“岗位已暂停招聘”“已到岗”等状态）。

（三）阶段三：简历筛选与初筛沟通

目标：快速识别符合岗位基本要求的候选人，提升后续面试效率。

1.简历筛选

责任主体：人力资源部门招聘专员

筛选标准：

（1）硬性条件筛选：对照《岗位说明书》中的“任职资格”，筛选学历、专业、工作年限、核心技能等符合要求的简历（如“需3年以上同行业经验”“持有证书”）。

（2）软性条件评估：通过简历中的项目经历、自我评价等，初步判断候选人的职业稳定性、沟通能力、团队协作意识等。

操作步骤：

（1）收到简历后2个工作日内完成初筛，对符合要求的候选人标记“进入复试”，不符合的标记“不通过”并简要说明原因（如“经验不匹配”“简历信息不全”）。

（2）初筛通过率建议控制在1:5-1:8（即1个岗位筛选5-8份简历进入复试），避免后续面试工作量过大。

2.初筛沟通

责任主体：人力资源部门招聘专员

沟通内容：

（1）向候选人介绍企业基本情况、岗位职责、薪资范围（如未在招聘信息中明确）、面试流程等。

（2）确认候选人的求职意向、到岗时间、当前薪资（用于后续薪资谈判参考）。

（3）说明面试形式（如初面为视频/现场面试）、所需携带材料（证件号码、学历证书、离职证明等