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管理学基础综合考试题及答案

一、单项选择题（共10题，每题2分，共20分）

某企业管理者为解决生产流程中的瓶颈问题，召集技术、生产、质检等部门人员共同讨论，这种决策方式属于（）

A.个人决策B.程序化决策C.集体决策D.非程序化决策

“凡事预则立，不预则废”体现的管理学职能是（）

A.计划B.组织C.领导D.控制

下列哪种组织结构适用于规模小、业务简单的企业（）

A.事业部制B.直线职能制C.直线制D.矩阵制

某经理在激励员工时，注重满足员工的尊重需求和自我实现需求，这种激励方式符合（）

A.双因素理论B.需求层次理论C.公平理论D.期望理论

控制工作的首要步骤是（）

A.衡量绩效B.纠正偏差C.确立标准D.分析偏差原因

当组织面临突发危机时，管理者应采取的决策类型是（）

A.确定型决策B.风险型决策C.不确定型决策D.程序化决策

下列不属于领导影响力的是（）

A.法定权力B.奖赏权力C.专家权力D.个人财富

某企业通过制定严格的规章制度来规范员工行为，这种管理方式属于（）

A.人性化管理B.制度化管理C.柔性管理D.权变管理

计划工作中，“制定多个备选方案并比较选择”体现的原则是（）

A.限定因素原则B.许诺原则C.灵活性原则D.导向变化原则

矩阵制组织结构的主要缺点是（）

A.决策缓慢B.多头指挥C.管理成本高D.适应性差

二、多项选择题（共5题，每题3分，共15分，多选、少选、错选均不得分）

管理学的研究方法包括（）

A.案例研究法B.定量分析法C.历史研究法D.实验研究法

组织设计的基本原则有（）

A.目标统一原则B.分工协作原则C.权责对等原则D.柔性经济原则

下列属于激励理论的有（）

A.强化理论B.路径-目标理论C.归因理论D.ERG理论

领导的基本职能包括（）

A.指挥B.协调C.激励D.控制

控制的基本类型有（）

A.前馈控制B.现场控制C.反馈控制D.间接控制

三、判断题（共10题，每题1分，共10分，对的打“√”，错的打“×”）

管理的本质是协调，协调的核心是人。（）

程序化决策是指从未出现过的、无先例可循的决策。（）

扁平式组织结构的管理幅度小，管理层次多。（）

双因素理论中的保健因素是指能够激发员工工作积极性的因素。（）

控制工作的关键在于及时发现偏差并纠正。（）

领导者的素质是天生的，无法通过后天培养。（）

计划工作是各项管理职能的基础。（）

组织文化的核心是组织的价值观。（）

风险型决策是指决策结果完全不确定的决策。（）

沟通的有效性取决于信息发送者的表达能力。（）

四、简答题（共3题，每题10分，共30分）

简述管理的四大职能及其相互关系。

简述影响决策的主要因素。

简述激励的基本原则。

五、案例分析题（共1题，25分）

某制造企业成立于2010年，初期规模较小，采用直线制组织结构，决策迅速，运营高效。随着市场扩大，企业规模不断扩大，产品种类增加到5种，员工人数从50人增长到300人。此时，直线制结构的弊端逐渐显现：总经理直接管理10个部门，事务繁杂，难以兼顾；部门之间沟通协调不畅，出现推诿扯皮现象；基层员工的意见难以传递到高层。企业业绩增长放缓，客户投诉增多。

请回答：

该企业初期采用直线制组织结构的优点是什么？（8分）

随着企业发展，直线制组织结构为何不再适用？（8分）

你认为该企业应选择哪种组织结构？并说明理由。（9分）

参考答案及解析

一、单项选择题

C【解析】集体决策是指多个决策者共同参与的决策方式，题干中多部门人员共同讨论属于集体决策。

A【解析】“预则立”强调事先规划，体现计划职能的重要性。

C【解析】直线制结构简单、权责明确，适合规模小、业务单一的企业。

B【解析】需求层次理论将需求分为生理、安全、社交、尊重、自我实现五类，题干符合该理论。

C【解析】控制的步骤依次为：确立标准→衡量绩效→分析偏差→纠正偏差，首要步骤是确立标准。

C【解析】突发危机具有不确定性，属于不确定型决策。

D【解析】领导影响力包括法定、奖赏、强制、专家、感召权力，个人财富不属于。

B【解析】制度化管理以规章制度为核心规范员工行为。

C【解析】制定备选方案体现计划的灵活性，应对可能的变化。

B【解析】矩阵制由纵横两套管理