车辆租赁服务安全保证体系.docxVIP

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TOC\o1-5\h\z\oCurrentDocument2.3平安保证体系3\oCurrentDocument3.1平安管理机构3

\oCurrentDocument3.2人员职责3\oCurrentDocument3.3平安保障措施6

\oCurrentDocument3.4平安事故控制7

2.3平安保证体系

2.3.1平安管理机构

2.3.2人员职责

一、工程经理

负责与承租方的合同签订、合同的补充签订、续签及合同取消等事宜。

负责与班车单位负责人接洽、履行合同条约、监视班车运行质量。

负责与班车单位协调班车日常运行管理。

负责受理班车单位日常需求及问题处理。

负责每月对班车承租方进行费用结算。

根据市场油价变化，负责与承租方提出相应的调价需求。

负责每月对班车运行车辆车容、车貌、车况进行检查,要求车辆内外干净、舒适，车况良好，平安性能高。

每月对班车司机形象进行检查，确保司机形象干净、整洁等。

每月对班车司机效劳标准进行检查，要求微笑效劳、礼貌用语，履行职责等。

二、工程助理

负责班车司机的考勤，安排节假日的值班并制定值班表。

团结同志、秉公办事、不谋私利，认真完成领导交办的各项工作和临时性工作及工会工作，写好工作日志。

监视司机等相关岗位人员对公司各项规章制度的执行情况。

负责过路、过桥费的登记和报销，每月车辆公里及油耗的统计报表和油卡的发放。

协助经理做好车队人员的聘任、考核、奖惩等工作，为车队改革献策推进改革工作。

监视司机休息室及车库车辆的防火防盗及卫生。

负责每周定期记录和核对油耗情况，将相关信息进行存档。

随时承受车队主管对车辆的抽查，车容车貌不符合公司标准与车辆当事人一并受罚。

三、平安队长

负责公司所有车辆的使用税和保险费缴交办理等工作。

严格执行车辆保养标准，维护车辆最正确状况。

全面监视车辆维修、保养、季审、年审工作。

严格按车辆维护规定进行保养、检修，确保平安行车。

每周定时对所有车辆进行检查（油、水、电等相关部件），杜绝各类隐患；如因未检查导致车辆故障，与司机一并受罚。

车辆维修完毕，驾驶员经检验、试车后，应及时在《车辆送修单》上签名。

办公室凭《车辆送修单》与维修厂家按期结算，并公布修理和配件费用。

建立车辆保养工程及更换配件档案，按规定定期更换配件。

负责每月召开公司驾驶员平安例会，及时发现和消除平安隐患，健全驾驶员平安技术档案，交通事故及机损事故记录，车辆行驶里程记录及维修档案，及时填写各类报表。

贯彻执行交通管理部门和上级有关单位下达的车辆技术管理的方针、政策、规章制度，负责贯彻、传达交通管理部门及上级有关文件精神。

负责建立健全车辆平安技术档案，完成公司车辆平安考核指标。

负责组织对车辆进行不定期的平安检查，开展驾驶员平安培训，保持车辆性能良好，消除事故隐患。

负责班车线路考察，确保班车停靠站不违反交通规那么，并且绝对平安。

四、车辆调度

负责车辆的调配，包括线路调整、增加减少车辆、临时用车。

如遇车辆故障，按就近原那么，及时安排车辆救援。

车辆保养及维修期间，合理调配班车车辆，保证班车正常运行。

五、班车司机

班车司机应严格遵守交通法规，牢固树立平安第一意识，做到谨慎驾驶,确保平安。要提高效劳意识，端正效劳态度。要努力钻研驾驶技术，逐步提高驾驶水平，做到平安、准点、迅速、及时。要杜绝酒后驾车、疲劳驾车。

树立良好的职业道德和效劳意识，自觉做到勤检查、勤保养，保持车容整洁，保持车况良好，发现故障要及时汇报和排除，不开带“病”车。

车辆需维修、保养必须提前向办公室申请，并汇报车辆发生故障的原因和排除的对策，待核查后确需维修更换零配件的，必须填写《车辆送修单》。车辆假设在维修过程中遇到超出《车辆送修单》范围的，应及时报告并补办手续。

外出车辆在途中或异地临时发生故障，需维修或更换零配件的，应及时通知平安队长，经平安队长同意前方可进行维修。

司机人员接送客人，应具备根本礼貌礼仪，以将客人送到目的地为原那么，不得将车辆未驶进目的地即让客人下车步行。

严禁在公司楼区乱鸣喇叭，影响正常工作。

司机保证手机常开，公司要马上接听(7:00—22:00),不能随意更改号码。

司机对自己所驾驶车辆证件的有效性应经常检查，确保出车时证件齐全。

车辆钥匙及各种行车证件由行政部统一管制，派车时应分发到人。

外出行车时，车辆如在核签的时间内不能及时返回，行车司机需及时通知派车人员，以便于安排次日的工作。

班车司机要确保首站的准点率，遇有特殊情况，应及时同工程经理和安全队长联系，及时做好相应安排。

按时到达指定用车地点，行驶途中不得私自改变行驶路线，保证行车